文化旅游产品开发策划的主客体设计方法――以广西三江程阳八寨侗族文化旅游项目为例

       客体设计法

1、求异心理法

利用旅游者求新、求异的心理来设计产品，也可以取得很好的效果。如“不合理市场卖点”就是这样。一般而言是旅游者越多越好，而程阳八寨却设计在市场上推出“不穿侗服不许进寨”的规定，造成“拒绝游客”的不合理现象，意在以其独特吸引眼球，刺激旅游者的好奇心和逆反心态。在媒体炒作中了解原是为了保护侗族文化，形成高姿态的形象。

2、角色转变法

人们以一种方式生活久了，都想换一种新的活法。绝大多数旅游从本质上就是为了短期的满足这种需求。角色转变法的关键在于如何引导旅游者进行角色转变和转变后的角色体验是否是其心中的期望。以“化妆旅游”为例，让旅游者穿上侗族服装至少要戴上侗族饰物才能进程阳八寨，将旅游者置于侗族文化环境之中，使产品和旅游者先在形式和视觉上结合，进而在一寨一品的过程中深化，达到完全角色化的“入戏”效果。

3、对象区别法

不同的对象因为不同的年纪、性别、经历等对同样的产品会有不同的体验，因此在产品设计中需要注意，如男性旅游者可能喜欢参加唱着侗族大歌的“百家宴”项目，而女性旅游者可能喜欢侗族的服饰；年老的旅游者可能喜欢参加略带宗教色彩的“荣誉族民”项目，而年轻的旅游者则喜欢侗族恋爱过程――行歌做夜。

4、感觉触动法

通过侗族多彩的服饰刺激视觉，通过侗族大歌的绝色音乐刺激听觉，通过侗族独特的饮食刺激味觉，通过参与型体验刺激触觉，通过风雨桥、吊脚楼群等刺激意觉，使旅游者对侗族风情达到七情六欲五味全方位的动情体验。

5、行为互动法

每个旅游者在行为上也要分类对待，有喜欢安静的，就设计建筑工艺品味的多个项目；有喜欢活动的，就设计了DIY打油茶、建模吧等项目；有喜欢独处的，对应设计了水月侗笛、林溪夜色、独钓江舟等场景；有喜欢群聚的，设计了互动参与性的百家宴、打油茶等活动。不同的行为方式带来不同的旅游需求，衍生出与之对应的各种旅游产品。

6、个性体现法

“自己的才是最好的”，个性化产品也是策划设计必须考虑到的元素。如在侗族服饰上，设计了“侗绣DIY”项目，让旅游者自己动手，纺纱织布、刺绣蜡染，在侗族师父的帮助引导下，掌握各种纺织工具的制作和使用、染料的采集、加工和配制等技能，制作出充满个性化色彩的、市场上独一无二的侗锦、头巾、肚兜、花边、被面…．

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