花海浅谈 | 花海景区怎么开发运营，你需要知道六件事

特色小交通

具有民族特色的综艺演出

举办的千人彩跑活动

万人寻宝活动

拍摄体验活动

4、硬件设施

花海景区一般位于郊外，如果周边没有完善基础设施建设，不仅不会垄断生意，甚至基本没人愿意来。一定要完善景区内的步道设计、厕所、停车场、通讯设施、监控、住宿设施等基础设施，确保游客来得快、留得住、住得下、玩得欢。并根据景区自身的资源特点、气候条件、地理位置等方面，提前拟定了“安全管理体系构架” “游客接待应急预案” “景区安全事故应急预案”“紧急疏散预案”“游客纠纷处理预案”“医疗救助应急预案”“特种设备应急求援预案”；并通过演习论证预案的可行性。

在今年中秋时节，韭菜坪景区迎来了游客井喷式增长。其中东门服务区人流量最大，游客接待中心、索道站、观光车站游客队伍犹如弯弯曲曲的长龙，火爆场面前所未有；西门服务区游客一直持续爆满，停车场压力也受到严峻考验，游客车辆沿公路停车到离接待中心达到6公里，原途到处是兴奋徒步前往西门游客接待中心的游客。面对大量涌入的客流，景区立即启动游客接待应急预案，在下午2点开始停止售票半个小时，对游客进行疏导分流。面对拥挤的人流，游客们兴致不减，仍然耐心有序的等候，期待赏花的热情丝毫不减。在大大超出景区现有最大游客承载量1.5万人次的情况下，韭菜坪景区圆满完成了中秋“小长假”游客接待任务，未发生一起游客安全和投诉事件。

5、软件管理

人是一切管理的核心，景区所有的工作都需要人去完成，所以运营管理最终都会归结到对人的管理。

绿维重庆分院在对人的管理方面上，督促景区从三个方面维抓手：一是谋划顶层设计（包含管理体系、组织架构、职责分工、服务守则、绩效考核等），制度告诉员工什么能做，什么不能做，做不好怎么办；二是推行景区文化（包括景区精神、服务理念、经营管理三原则），并提出了“三个”储备、 “三个”意识、“三个”纪律，始终保持员工积极向上、团结一致，使员工个人和团队有效融合；三是提升管理人员领导艺术，不同的人，用不同的方法，因人施管。

在管理上的主要工作是景区运营计划制定、管理体系和组织架构搭建、职责和流程制定、人员配备、安全应急处置等内容，包括对人（依靠制度、权责、流程和服务守则）、时间（重要工作计划和时间节点的管理）、信息（产品、竞争、市场、行业形势等信息）等对象的管理，向游客提供优质产品和精细化服务。

6、运营管理

在运营管理方面，景区可以通过聘用专业的景区运营管理团队来参与景区前期规划、景区运营管理及景区营销策划。如赫章·韭菜坪就委托了绿维创景重庆分院进行全权负责韭菜坪景区开发的贵州省阿西里西旅游开发有限公司委托绿维创景重庆分院，全面参与阿西里西公司的经营管理、景区管理、营销策划、组织架构搭建、人才培养、咨询服务、运营推广等工作，为韭菜坪景区提供全方位、立体化、标准化等一系列专业服务。

其中品牌营销推广工作，主要包括品牌定位、线路产品设计、价格体系制定、线上线下销售渠道建设、智慧系统建设、宣传推广和策划大型活动等市场运作手段，并采取强势出奇出新的有效手段，迅速实现了韭菜坪景区占领了毕节、贵州市场，并进一步渗透周边其他省市的市场。

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