游乐园场安全和服务质量

       安全制度与措施

　　6 安全制度与措施
　　6.1 游乐园(场)应特别重视安全管理，把安全工作摆在重要的议事日程，培养全员安全意识。
　　6.2 建立健全各项安全制度，包括安全管理制度、游乐园(场)全天候值班制度、定期安全检查制度和检查内容要求，游乐项目安全操作规程、水上游乐安全要求及安全事故登记和上报制度。
　　6.3 安全管理
　　6.3.1 设立完善高效的安全管理机构(安全委员会)，明确各级、各岗位的安全职责。
　　6.3.2 开展经常性的安全培训和安全教育活动。
　　6.3.3 定期组织全游乐园(场)按年、季、月、节假日前和旺季开始前的安全检查。
　　6.3.4 建立安全检查工作档案，每次检查要填写检查档案，检查的原始记录由责任人员签字存档。
　　6.4 员工安全
　　6.4.1 未持有专业技术上岗证的，不得操作带电的设备和游艺设施。
　　6.4.2 员工应着装安全；高空或工程作业时必须佩戴安全帽、安全绳等安全设备，并严格按章作业。
　　6.4.3 员工在工作过程中应严格按照安全服务操作规程作业。
　　6.4.4 工作区域内保持整洁，保证安全作业。
　　6.5 游客安全
　　6.5.1 在游乐活动开始前，应对游客进行安全知识讲解和安全事项说明，具体指导游客正确使用游乐设施，确保游客掌握游乐活动的安全要领。
　　6.5.2 某些游乐活动如有游客健康条件要求，或不适合某种疾病患者参与的，应在该项活动入门处以“警告”方式予以公布。
　　6.5.3 在游乐过程中，应密切注视游客安全状态，适时提醒游客注意安全事项，及时纠正游客不符合安全要求的行为举止，排除安全隐患。
　　6.5.4 如遇游客发生安全意外事故，应按规定程序采取救援措施，认真、负责地做好善后处理。
　　6.6 安全设施
　　6.6.1 各游乐场所、公共区域均应设置安全通道，时刻保持畅通。
　　6.6.2 各游乐区域，除封闭式的外，均应按GB 8408的规定设置安全栅栏。
　　6.6.3 严格按照消防规定设置防火设备，配备专人管理，定期检查。
　　6.6.4 有报警设施，并按GB 13495设置警报器和火警电话标志。
　　6.6.5 露天水上世界应设置避雷装置。
　　6.6.6 有残疾人安全通道和残疾人使用的设施。
　　6.6.7 有处理意外事故的急救设施设备。
　　6.7 安全及救援措施
　　6.7.1 加强安全检查，除进行日、周、月、节假日前和旺季开始前的例行检查外，设备设施必须按规定每年全面检修一次，严禁设备带故障运转。
　　6.7.2 每日运营前的例行安全检查要认真负责，建立安全检查记录制度。没有安全检查人员签字的设施、设备不能投入营业。
　　6.7.3 详细做好安全运行状态记录。严禁使用超过安全期限的游乐设施、设备载客运转。
　　6.7.4 凡遇恶劣天气或游艺、游乐设施机械故障时，须有应急、应变措施。由此停业时，应对外公告。
　　6.7.5 配备安全保卫人员，维护游乐园(场)游乐秩序，制止治安纠纷。
　　6.7.6 游乐园(场)全体员工须经火警预演培训和机械险情排除培训，熟练掌握有关紧急处理措施。

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