绿城电商——建材采供新模式
三、绿城电商——建材采供新模式
全经联点评：“网络商城+实体体验”的材料采供新模式。绿城电商利用电子商务技术，整合绿城系及非绿城系会员项目的采购需求进行战略集采，让供应商承诺的同期同等条件下全国工程最优价。全经联创新教学基地——绿城电商体验馆通过全开放、全流通式集中陈列的展示形式，为住宅地产、商业地产、工业地产、公共服务设施等工程客户提供制定采购规划、推荐用材标准、线上线下一站式选样等专业建材采供服务，从而精简物资采购流程，规范采供管理体系，提升建材采供效率。
绿城电子商务有限公司（以下简称绿城电商）成立于2011年3月，为绿城集团旗下专业公司，首创“网络商城+实体体验”的材料采供新模式，令建材采供全程透明、高效、公正、专业，全力打造中国领先的专业建材服务商。
（一）商业模式
绿城电商通过创新的“网络商城+实体体验”的线上线下采供新模式 ，凭借强大的整合能力与服务能力，为客户提供制定采购规划、推荐用材标准、管控采购流程等一站式专业建材采供解决方案。
1、资源整合
通过增加客户价值及优化供应链，整合上下游产业链进行资源优化。
2、核心价值
绿城电商的核心价值：价格、质量、服务、管控。
（1）价格
1）通过降低材料价格来节省成本（直接成本）
绿城电商通过整合绿城集团内部260个项目以及非绿城系会员近520个项目的采购需求与供应商进行战略集采(数据截至2014年5月15日)，战略合作价均为全国同期同等条件下最优价。
2）通过精简采购流程来降低过程成本（间接成本）
由于绿城电商的集采作用，电商集采价格相比于项目独立采购，节省了可观的建材采购成本、人力成本和时间成本，以集团每年30亿的采购量计算，即使集采只节省了5%，每年能为绿城集团节省至少1.5亿。
（2）质量的核心价值点
1）完善的供应商进机制保证材料质量
拟选品牌入围环节，绿城电商邀请中国500强地产商品牌首选率排名前十的厂家进行合作，从品牌的档次角度保障产品质量。
2）完善的产品引进机制保证材料质量
从生产设备、原材料、生产流程、检测节点等全方位考察影响产品质量的各个环节，确保产品质量及稳定性。
3）完善的质量管控体系保障项目采供过程的质量
专业团队全程监督把控采供产品质量：从材料采购，厂家供货，现场验收，安装指导，到最后的维保电商人员全程跟踪，监督，以保障产品质量及相关服务。
（3）服务的核心内容
1）采供规划服务
采购规划：合约规划、成本规划；精装设计：户型优化、效果优化、CAD施工图；部品配置：配置设计思路、协助选型选样、负责方案呈现；VR选型：VR制作对接、效果图把控、选型软件配合。
2）信息化服务
线上服务：完整的产品信息展示、项目服务及产品应用案例借鉴、行业深度资讯报告、绿城独创工艺工法分享
线下服务：产品工艺工法体验、绿城经典项目样板房体验、3D虚拟现实
3）金融产品服务
绿城电商针对绿城房地产开发的项目公司、以及资信良好的会员客户提供金融产品服务，有效缓解建材采购中的资金压力。
4） 其他服务
人工询价、电子楼书制作、产品技术咨询、项目评审场所提供、紧急供货服务、维保服务、高端培训资源共享等
（4）管控的核心价值点
1）精简采购流程、提高效率
取消招投标的传统采购形式，可以大幅度节省采购环节，提升采购效率，常规需要1-2个月的采购流程只要1天甚至几分钟即可完成。
2）杜绝灰色地带
电子商务的采购模式可以有效杜绝灰色地带，减少利益链的滋生。
3）优化人员管控（优化采供系统，减少专业人员流动性）
（二）经营战略
1、事业部模式深化
目前，绿城电商已先后组建了暖通、木作/陶瓷、电梯、石材、电器、弱电、墙材、五金、国产橱柜、卫浴、景观用品等18个事业部，为公司不断提升和输出服务构建了坚实保障。事业部对前端建材设计、生产环节严格把控，打通上下游产业链，帮助战略供应商在生产过程中提高效率，从源头上把控建材产品质量，为客户提供更专业、系统、高效、优质的服务，同时也为生产厂商拓宽工程渠道起到了积极作用。
2、体验馆全国布局
未来体验馆将进一步拓展，预计至2016年底前覆盖项目相对集中的京津、川渝、珠三角地区，满足全国范围内各类客户的实体体验需求。
3、销售与服务支持团队提升
4、服务类型扩展
工程类客户（B2B）：中小型房地产商、施工工程单位、政府类客户、其他业态客户。
个人类客户（B2C）：个人家居建材、消费者。
5、业务产品服务
根据客户前置要求来制定配置方案、部品清单及优化建议。
（三）技术模式
通过平台系统及核心系统为线上商场提供服务。绿城电商的核心优势如下：
1、四省
省钱：整个装修成本进行全方位监控，不仅追求材料成本的降低，更对时间成本、人力成本等隐性成本进行优化，为客户精打细算。
省事：一站式采购服务，覆盖国内主流建材品牌，让客户摆脱繁琐的供应商考察、招投标和商务谈判流程。
省时：电商平台庞大的供应商资源库和低价保证，帮助客户快速做出采购决策；
省心：全透明采购体系杜绝贿赂腐败，消除政策风险；
2、四零
零距离：服务零距离，电商为每一个客户都配备了客户经理、项目经理及相关的产品经理的豪华服务团队，为您提供全方位的专业采购服务。
零假冒：所有产品都直接从厂家发货到客户现场，100%原厂保证，绝无假货，从源头上彻底杜绝将产品调包、掺假、以次充好的可能；
零潜规则：电商的采购服务体系全部透明化运作，在采购各个环节都没有潜规则的生存空间，创造一个完全公正公平的服务和交易平台，同时也帮助客户树立规范运作，诚信经营的企业形象和企业文化；
零延误：电商内部高效的运营服务体系和客户、供应商三方实现信息的无缝对接，保证客户的采购需求、售后服务需求在第一时间得到响应和满足。
（本文内容摘自由全国房地产经理人联合会发布、北京绿维创景规划设计院执笔的《2014中国房地产创新发展报告》。内容由全经联营销委员会协助提供。其他频道发布请注明来源。）
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