养老产业改革新思路：“养老”到“享老”

目前，我国老年人口增速和数量均为全球榜一，成为世界上首先老年人口突破2亿的国家，中国已经进入老龄化时代。步入老龄社会的中国，养老问题形势严峻，我国的养老基础设施及行业发展仍存在许多亟待完善之处。绿维文绿关注养老市场，并提出“享老”这一概念，为养老带来了颠覆性的社会意识变革。

一、我国养老现状分析，养老需要创新思路

1、养老这不仅是一个产业发展问题，更是一个重大社会问题

目前，中国60岁以上老人达2.3亿以上，未来还有加速趋势。养老30年已经到来。而近年来中国养老产业却举步维艰、发展缓慢，与老龄化时代的快速到来不相适应。该采取何种新理念新思路新模式，才能让辛苦一辈子的中国老人退休生活幸福如意?

习近平总书记在党的十九大报告中强调：“积极应对人口老龄化，构建养老、孝老、敬老政策体系和社会环境，推进医养结合，加快老龄事业和产业发展。”李克强总理也曾指出：“我们不能忘记那些为共和国建设付出努力、做出过贡献的老工人，决不能让他们年轻时流大汗，退休后再流泪!”养老这不仅是一个产业发展问题，更是一个重大社会问题!

一直以来，大众都把退休以后的老年生活叫做养老(广义养老)。当下中国养老产业多由50~60年代的敬老院模式发展而来。既不像美国等西方发达国家相对完全的市场化，也不像北欧小国的基本福利型，与亚洲周边国家相比也有一些差异，其自身特点比较突出。

2、老年银发大潮滚滚而来，但养老市场尚未发育成熟

老年银发大潮滚滚而来，但养老市场尚未发育成熟。养老产业看似进入瓶颈期，但拐点这两年已初露端倪。在经历了一代政策型养老院模式、二代企业公寓型模式和第三代社区型模式后，企业投资养老产业步履蹒跚、看似进入发展瓶颈，但市场拐点其实这两年已初露端倪，产业将进入黄金发展期。市场拐点是：50、60后知识老人成为新养老人群，他们观念新、有实力、魄力大、敢消费，将加快推动养老产业转型升级;政府拐点是：中国人口高度老龄化，以往的老龄事业已演化成巨大的老龄产业。民政救济性养老容不下，社会普惠性养老量太少，民营盈利性养老难以为继，将成为牵动中国上下的重大社会问题，各级政府必定下大力加以解决。

3、养老保障体系仍不够完善

我国的养老，一直都处于基础养老的阶段，最主要的养老手段即为社保。人口老龄化对社会养老保障的冲击逐年变大。社保基金收入年均增幅由20%降至10%左右，支出增幅居高不下。原因是：养老金待遇水平连续上调，支出增加;参保人员中退休人数增速高于缴费人数;负担较重。如果不完善现有养老保障体系，未来几十年社保基金将快速消耗。

4、养老产业转型与经营升级难

养老产业转型升级确实很难，针对上述问题，政府及企业均参与到养老产业的转型与经营中。。养老服务业是关系到亿万群众福祉的民生事业，也是具有巨大发展潜力的朝阳产业。来自全国老龄工作委员会的数据显示：目前我国养老服务市场消费需求在3万亿元以上，2050年左右将达到5万亿元。养老服务业涵盖老年人衣食住行、生活照料、用品生产、医疗服务、文化健身娱乐等多个领域，涉及面广、产业链长，一个潜力大、前景广阔的新兴产业正在加速形成。投资开发企业如果思维理念不加快改变、思路模式不加速调整，将很快被蓬勃发展的中国养老市场所淘汰、所抛弃。

政府投放资金建设的公办养老机构，目前也存在着一些问题，例如尚未对养老服务标准做出细致的分级，不够标准化;养老服务用地、融资、补贴、政府购买等方面的国家支持政策，在一些地方不能有效的落地，政府有关部门协调配合不足，尚未形成有效的工作合力;老龄工作机构组织协调作用发挥不充分，基层力量薄弱，工作机制运行不畅;目前养老服务业总体现状与老年人日益增长的需求存在较大差距，绝大部分城乡社区养老服务设施不足，医疗、文化、体育等服务设施综合利用率较低，服务覆盖区域和服务人群有限，服务内容单一，社会化专业水平不高;“养老机构的布局结构不合理”普遍存在城区一床难求，郊区农村养老院多有空置的状况。部分公办养老院的功能定位不够明确;支持社会力量办民办养老院的政策措施不到位。面向失能、高龄等特困老年人的护理型、医养结合型养老机构严重短缺等问题。房地产公司跟风投资养老产业，但进入行业之后发现赚钱很难。当下养老投资开发企业多由国营或民营房地产企业转型而来，他们用房地产模式来经营养老产业，碰到的矛盾问题多多。

房地产模式经营养老的困难

二、我国养老的改革新思路——“享老产业”

中国养老产业主要由政府为主导的公办及政府政策扶持、企业自负盈亏的民营两种形式。国内民营养老产业的运营情况表明：市场上超过60%左右的养老机构亏损，30%左右的持平，10%左右的微利。一方面是政府大力扶持，另一方面却是企业撑不下去，原因到底在哪里?

是一个“养”字制约了中国养老产业发展。“养”字的涵义有抚育、供给的意思，当下社会提供的大都是迎合基本养老需求的产品，满足富裕老人的产品几乎是空白。而这部分老人需求的不仅是养老的房子，更多是温馨舒适的服务及温情关爱的精神供给。居家养老和住养老院，更多的是一种无奈的选择;而城市房地产开发，也不能提供富裕老人所需的环境和住所;老年人喜欢的是离城市不远，能享受清新大自然和悠然慢生活的休闲环境。要在引领银发产业这个巨大市场获得成功，必须对养老观念、发展模式进行突破。

绿维文旅提出“享老”概念，把中国“养老事业”推向升级换代为“享老产业”的新时代。

之所以说“享老”是新理念，是因为其鲜明提出了：要“把被动老年人生转变为主动享受老年生活”的新思维!老人们年轻时为国为家辛勤奉献，退休后不应被视为额外负担，一群被社会、家庭被动供养的群体!50~80岁区间内，多数老人的财富、资源、智慧、自由度将达到另一个顶点，可谓是人生二次青春。他们应该得到社会尊重，应该体面、尊严地生活，应该享受美丽“夕阳红”。

“享老”的本质不仅应体现在自由舒适的衣食住行，周到贴心的高端服务等，“享老”的本质意义在于，退休离职以后，老人们要自由洒脱、自主支配、自在享受生活的每一天，实现晚年人生之梦，升华余生自我价值，达到老有所活、老有所享、老有所乐的新境界。

“享老”理念及“享老产业”的提出，指明了当下中国养老产业发展方向：既不能完全走北欧福利型(政府出钱、社会出力)、也不能完全走美国市场化(政府既不出钱，也不出力，只维持秩序、严格监管)之路，而必须走福利型与市场化融和发展的混搭之路。作为一个民营企业，要走这条混搭之路，需要打造两个产品：一个是满足富裕和小康阶层的高端产品——“享老”产品;另一个是满足温饱和保障群体的产品——一般养老产品。两者构成一个整体，相辅相成，互为补充，缺一不可。

这条新的产业发展思路，实际上是一条“结”富济贫之路。他颠覆了传统养老思维，改革了原有发展模式，是一次养老“产业革命”!给政府解决了养老难题的同时，为企业指明了方向。通过政府与企业的双重补贴，为百姓送了实惠，化解社会矛盾，给社会增添了安定。发展“享老”产业，一举四得!

所谓“结”富，即是“结”集一批中国先富起来的高收入老人，以他们为核心，打造一批特点突出、形式多样的高端“享老”服务平台，提供供需对路的“享老”产品，为企业谋取利益;所谓济贫，即是用“结”富之部分盈利，改善提升一般养老群体的基础条件与服务水平，形成各取所养、以富济贫、和谐共赢的良性产业循环。这样的老人群体基数可观，为中国“享老”产业发展奠定了坚实资源基础。

三、 打造“享老产业”的三大要点

1、抓准市场需求。

老年人的真正需求是什么?解决生理需求、安全需求，是政府和社会责任，是社会基本功能。企业做“享老”产业，就必须瞄准老年人第三、四、五层次需求，并按照这些需求去设计相应的“享老”产品，才能获得老年人的青睐、追捧、买单!

“享老”群体的需求已经超越温饱阶段，他们需要社交、关爱与归属感、尊重、自由、实现自我的理想。这样的人群，需要的是充满温馨感和舒适感的居住环境，喜欢在诗情画意中自由生活。

2、摸清“享老”对象。

当下中国老人大抵可分为4个层级：

其中，富裕群体、小康群体应提供“享老”产品;温饱群体及保障群体应提供一般养老产品，让他们各有所需、各得所养、各得其乐。

3、推出差异性产品。

差异性产品是指分别符合“享老”群体需求的“享老”产品，以及符合普通养老群体需求的一般养老产品。

1. “享老”产品：“享老”人群的高端需求对居住条件、住区环境、社会管理等方面提出了新的更高要求，不能照搬照抄已有的城市开发及房地产模式去规划设计他们的居住环境和居所。对于进入富裕和小康阶层的“享老”群体来说，温暖、关怀等精神因素及环境文化比房子更重要。

老年人喜欢距离城市不远、既有乡村美景、田园风光，生态环境、有机物产，又能尽情享受清新自然和慢生活休闲环境的地方：望得见山，看得见水，留得住乡愁;邻里能关爱，入可独享清静，出可组团群行;勾得起记忆，怀得住旧情，恢复得健康，展得开希望，这样的社区，就是能满足这个群体需求的“享老”乌托邦。企业应按照“享老”群体的需求，尽力打造这样的创新型田园度假社区。当下“享老”产品主要参考以下两种形式：

(1)“享老城”模式：“享老城”是有钱、有闲、有健康老年人群的高端消费场所;是“享老”老年人群高端社交及再创财富的平台。可在北京、上海、广州等一线城市，先行“享老城”规划建设试点，取得成功经验后，再在全国逐步推开，二、三线城市参照此模式探索推进。

(2)“旅居享老”模式：“旅居享老”是一种生活方式，代表的是积极、乐观、向上的生活态度，享受旅居度假，追逐阳光与温暖，四海为家，这是“享老”的追求，体现了老人“享老”能力的增强、养老观念的更新和养老需求的多样化。

2.养老产品：按照政府规定的标准条件为普通养老群体提供一般养老产品。同时发挥“结”富济贫——以“享老”带动一般养老的制度模式优势，拿出企业“享老”产品部分盈利贴补一般养老人群，让那些低收入、求温饱老人的养老生活得到充分改善。实现企业得盈利、“享老”得如意、一般养老得实惠的共赢目标。

四、“享老产业”六大盈利路径

“享老”产业利润形成因素异常复杂。上游由投资、金融、保险拉动，中游是实体建设，包括地产、服务、医疗等;下游是它的支撑性产业，老年用品、旅游、教育等。在这个产业链上，任何一个链条做不完善，盈利就难以实现。

纵观中国养老产业，无法盈利的原因包括：老年人思想根深蒂固;收入增长缓慢;投资盲目;缺乏精准定位;市场竞争不公平等。

“享老”带动养老如何盈利?制度模式的优势是大优势，并会由此衍生诸多的企业盈利点。

1.靠制度设计优势盈利：当下社会提供的养老产品，多针对的是温饱和保障老人群体。养老产品没有高价格，就无法提供高端的服务!没有高端的服务，就吸引不来高端客人。以“享老”带动一般养老，打的是“组合拳”，打造高端“享老”产品，确保企业较高回报率;以“济贫”养老模式，拉动一般养老服务水平提高。

“享老”产品盈利，生发企业后劲;一般养老水平改善，提升企业形象。这一制度设计优势，确保了企业盈利与社会公益的有机统一。

2.靠项目精准定位盈利：用传统旅游项目规划和房地产思维策划“养老”项目必定失败，而用“享老”思维定位，“享老”项目则会赚钱。比如，按照“享老”思维规划的“享老城”，会合理规划出“享老”与一般养老两个区域，“享老”区用高端产品吸引富豪、小康等“享老”族;普通养老区用一般产品供给温饱、保障养老族。“享老”产品档次高、名声大、具有市场号召力、影响力;一般养老产品实惠、对路、多数消费得起，容易受欢迎。两区共享的商业金融、教育娱乐、运动养生、服务中心等形成新的商务圈、经济圈，会衍生投资企业多个盈利增长点。

3.靠商业模式创新盈利：一是在产品出售上盈利(赚产品销售钱是“享老”产业初级的盈利方式)。根据项目土地不同性质，对“享老”群体，采取产权销售、长期使用权转让、出售会员卡、预交押金等形式;对温饱、保障等一般养老群体，采取收取租金等形式，为企业快速回笼资金。二是在价值溢价上盈利，模式新颖的“享老”平台能吸引购物、旅游、娱乐、网络、医疗等众多机构为有钱老人定向投资提供消费平台，会给企业带来多个持续财源;三是在上市融资上盈利。精准项目定位必精准吸引客流群，“享老”群体达到一定规模，会产生稳定现金流，有了稳定现金流就可以上市融资，带来“享老”项目的巨大升值。

4.靠资本运营变革盈利：资源—资本—资金—资产，是“享老”产业运营赚钱的固定链条，它改变了依靠硬投资、形成死资产、盈利单一的传统运营方式。具体思路是：投资企业先把存量土地转变为可控资源;经过规划建设转化为储藏资本的“享老”平台;再将“享老”平台与金融产品，如信托产品、基金产品、保险产品等挂钩，吸引金融资金规模进入;在资金注入后将“享老”平台持续做大做强，蜕变为巨量优质资产。最终形成产业形象品牌，为企业创造海量财富。

5.靠延伸与增值服务盈利：国外养老企业，盈利主要来自服务。“享老”要在服务上做足做好文章，并作为企业重要的盈利点之一。在延伸服务方面，老年产业链接社区物业、卫生保健、产业服务、家政服务、金融服务、教育培训、旅游度假等几十个中下游产业，可以为开发商创造10种以上的收益模式;老年银行、资金托管、投资理财，增资扩股等，可让投资商获得5至10倍的项目溢价。在增值服务方面，根据“享老”个体的消费能力和消费习惯。为他们提供对口高端个性化服务，如旅游度假、海外旅行、住院陪同、高端体检等，既提高了企业服务水平，也开辟了广阔的增值盈利空间。

6.靠政策红利盈利：目前国家各级政府已开始高度重视养老问题，为养老产业提供了政策扶持。主要包括：养老产业的一般性优惠政策、金融优惠政策、土地优惠政策等众多优惠政策，这些系列政策优惠，也将为投资开发企业赢取一定的盈利空间。

当前中国养老市场处在一个转型升级、快速发展的十字路口。本文在充分调查研究的基础上，以各级党委政府有关要求为依据，着眼切实解决市场存在矛盾问题，从市场分析、思维理念、实际操作、盈利路径等方面，对中国养老产业发展进行了较为深入的归纳梳理，形成了一个观点较为新颖、逻辑较为严密、比较贴近实际、能实操实作的可行性研究报告。为民营企业转型发展提供了一份带有指路航标性质的说明书、路线图，也为各级政府统筹谋划社会养老产业，提供了一个能拓展思路、能具体指导、能操作管用的借鉴与参考。

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