四川将出台温泉行业标准 拟为商家授标牌

天越冷，温泉越热。治疗皮肤病、风湿、脚气、调节内分泌……各种宣传把温泉的功效说得越来越神。不过，成都商报记者调查发现，对温泉服务的监管却存在空白。泡的是温水还是温泉，有消费者感觉心里没底。

专家介绍说，市民可通过3种方式来鉴别温泉：触摸温泉水，有一定的浓度，相对较滑；拍打不起沫；用指甲划皮肤不会有白痕、不起皱。

是不是温泉，酒店自己说了算？

据介绍，受益于云贵川的地质条件，四川是全国温泉资源大省。据四川省旅游协会温泉分会掌握的情况，目前全省已开了50多家温泉酒店（或其他温泉旅游项目），其中有10多家是2007~2010年新开的，目前还有五六家温泉旅游项目在筹备。

在一些温泉酒店的宣传资料上，“被地心高温加热形成温泉”、“出口水温达60℃”、“富含多种对人体有益的矿物质”等字样时常可见。有市民质疑，是不是温泉都是酒店自己说了算，泡温泉时又没有看到可信的温泉水质检验报告，这些温泉会不会有“猫腻”？

成都商报记者调查发现，由于在全国范围内还没有统一的行业标准，一些地方出现了难辨真假、夸大疗效、随意加料等“假温泉”现象。更有商家为了获取更多的利润，采用硫磺粉勾兑人工热水来冒充温泉水。

在淘宝网上，售卖“温泉粉”的店铺有数百家之多，大都标明“勾兑后，温泉即现”。一位淘宝店主直言，整个“勾兑”过程犹如泡咖啡般简单，“想做什么样的温泉，就能买到什么样的配料”。

管理空白

暂无部门监管温泉是否天然

那么，有没有部门来管理温泉品质呢？四川省旅游协会温泉分会相关人士称，目前暂时还没有哪个部门来管理温泉经营场所的温泉是否是天然温泉。

成都市卫生执法监督支队相关负责人表示，卫生部门会检查温泉经营场所是否达到国家基本卫生规范，相关要求和游泳池、洗浴场所是一样的。至于其所用的水是否是温泉，不在其职责范围内。

针对一些温泉宣传称能治疗皮肤病、风湿、调节内分泌等，成都市药监局副局长高国军说，温泉并不是药品，不属于药监部门的管理范围，这种涉嫌夸大虚假宣传，应由工商部门负责监管；而其他如旅游部门等，对温泉也无法干预。

令天然温泉酒店和消费者苦恼的是，打“温泉”牌子的太多了，鱼龙混杂。目前，四川省旅游协会温泉分会没有纳入城市温泉，“一些打城市温泉牌子的用的不是温泉，是用自来水加热的‘歪’温泉。”

温泉分会会长晏学平表示，今年四川省旅游协会温泉分会打算制定温泉行业标准，给通过地质地矿等方面专业机构检测的天然温泉，授予行业标牌，通过行业自律，赢得消费者的认可，维护行业严肃性。

而据《广州日报》等媒体报道，首部全国性的温泉行业标准《中国温泉旅游服务质量等级划分与评定》已开始编制工作。“中国温泉行业标准”在2011年有望出台。该行业标准将确定温泉的定义、温泉的检测与认定方法、温泉标识使用规范、温泉卫生安全检测与管理办法等。

    专家观点

加过热的温泉不一定就是假的

“无论在国外还是国内，温泉至今还没有一个统一的定义。”四川师范大学旅游与城乡规划研究院副院长、省政府特聘研究员杨国良教授接受成都商报记者采访时称，“国际上主要用20℃作为温泉和冷泉的划分线，但在我国和日本则是用25℃作为标准来划分。”

杨国良说，在秋冬季，25℃的水温会让人有凉飕飕的感觉，商家为了让游客泡得舒服，往往会用锅炉将水温提高，一般在30℃左右。“很多市民觉得锅炉房加热出来的温泉肯定就是假的。这个并不一定准确，加热过的温泉只要符合两个条件，它同样属于温泉。”学界普遍将水温高于25℃、富含一定比例矿物质的泉水称之为温泉，“两项基本条件缺一不可”。在开采前，地质勘探部门会在取水口抽取样品分析，然后出具相应报告，根据这个来确定是否属于温泉。

我国首个温泉旅游服务地方标准《湖北省温泉旅游服务质量规范》对温泉加温水没有禁止，而是要求明示。如在天然温泉水中加入非温泉水，应明示其加入的非温泉水的类型及所占比例。在不改变温泉水的主要成分和含量的前提下，可允许温泉水降温或加温，但应向消费者明示。

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