工程管理质量手册

      

 
4.11.检验、测量和试验设备的控制： 
a.     选择符合测量准确度、精密度要求的量仪。 
b.    使用前对量仪进行检定并定期对其进行检定，并保存检定记录及作好识别标识，标明其标准状态量仪分类进行管理。 
c.     对量仪有适当的储存、维护、保养、储存运输以保证其准确度及适用性。 
d.    当发现量仪偏离标准状态时，对已评定的结果重新进行测量。 
4.12.检验和试验状态： 
为了防止未经检验和检验不合格的产品交付使用，运用适当的方法，对检验和试验状态加以标识，以便能正确判断产品经过检验、检测、试验结果是合格还是不合格。 
进货物品及半成品均由施工公司进行标识检验与试验状态，监理公司进行监督，工程部进行抽查、控制。 
检验试验状态通过质量记录及有关标识表示。 
4.13.不合格品的控制： 
为了防止不合格品的非预期使用或安装对与项目有关的材料、图纸、设备、成品、半成品进行控制，由工程部主管不合格品的控制，设计部、销售部参与不合格品的控制，由监理公司监督施工单位对不合格品做好标只和记录，并报项目主管，根据不同情况，由项目主管或工程部经理进行评审，必要时设计部、销售部经理参与评审，评审后可能是进行返工，让步接收，降级使用，拒收处理，返工、返修后由监理公司重新检验，作好记录。 
4.14.纠正和预防措施控制： 
a.     通过对实际存在的或潜在的不合格因素进行调查分析，采取措施，消除产生原因，有效地防止不合格的发生和再发生。 
b.    贯标办是纠正和预防措施的主管部门，负责质量体系运行，工程部主要对甲供料及工程质量负责。 
c.    为消除实际和潜在不合格原因所采取的任何纠正或预防措施应与问题的重要性及所承受的风险程序相适应。 
d.    纠正措施包括： 
?    有效地处理用户意见及不合格报告。 
?    调查产品、过程和质量体系有关的不合格产生的原因。 
?    确定消除不合格原因所需的纠正措施。 
?    实施控制，并验证纠正措施的有效性。 
e.     预防措施包括： 
?    通过适当住处来源，如质量记录中反映的潜在不合格原因，服务报告等以发现分析并消除不合格的潜在原因。 
?    预防措施由费标办责成主管部门制订实施计划，由管理者代表进行审核批准后执行。 
?    贯标办和工程部在实施中进行跟踪，最后进行验证，并报告管理者代表。 
?    0预防措施的实施记录由贯标办保存，涉及文件需更改的按文件和资料控制程序进行，并将有关信息报告管理者或提交管理评审。 
f.    相关文件。 
4.15.搬运、贮存、包装、防护和交付： 
施工所用材料物品由仓库保管，按规定的出入库方法管理，定期检查库存品状况，以便发现变质情况。 
对已建成的房屋作适当的防护，包括防火、防盗、防损、防水等。 
4.16.质量记录： 
a.    有效地控制好质量记录，以证明公司质量活动达到规定要求，并在需要时满足追溯的要求。 
b.    质量记录包括管理评审、合同评审、分供方评审文件与资料控制、过程控制、不合格品控制，纠正预防措施内审、培训等各种质量体系运行中的质量记录。 
c.     贯标办负责质量体系有关质量记录的控制，各部门负责本部门质量记录的控制。 
d.    质量记录进行适当标识，所有质量记录应清晰、保管方式应便于存取和检索，保持适宜环境，以防之损坏、变质和法失。 
e.     质量记录按规定保存期保存，合同规定时可提供给客户查阅。 
f.     相关文件：质量记录控制程序。 
4.17.内部质量审核： 
a.    进行内部质量审核，以验证质量活动和有关结果是否符合计划安排，并确定质量体系的有效性。 
b.    管理者代表主持和内部质量审核，一般每半年进行二次。内审由经过培训并经管理者代表任命的内审员进行。 
c.      内审按计划进行，保持受审部门由与本部门无直接责任的内审员进行。 
d.    内审组负责将评审资料整理，对不合格项由贯标办进行跟踪验证。 
e.     相关文件：内部质量审核程序。 
4.18.培训： 
a.    对从事与质量有影响 的人员进行培训，提高员工质量意识及人员素质。 
b.    办公室负责培训工作的归口管理，各部门负责组织培训。 
c.     培训分内部培训及委外培训。 
d.    对培训记录由办公室负责整理、归档。 
e.     相关文件：培训控制程序。 
4.19.服务： 
a.    为满足客户的期望和需求，规定了合同保修期对房屋进行保修。 
b.    工程部负责保修的归口管理。 
c.     相关文件：服务控制程序。 
4.20.统计技术： 
    在工程项目形成过程中，采用适宜的统计技术方法，以保证工程质量满足规定要求。 

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