贵州：因地制宜推进旅游产业化

贵州旅游资源丰富，发展旅游业，从资源禀赋来说,贵州并不亚于云南。但从两省旅游产业发展的情况来看,显然有所差距。

众所周知,云南旅游近几年发展迅猛,云南旅游产业大会提出到2015年入滇游客要达到2亿人次。当前,加快发展贵州旅游业,应因地制宜,并借鉴云南丽江等地成功经验,加大推进旅游产业化。

整条线式开发旅游,着力提高旅游资源利用率。丽江的成功,实际是整条线式旅游开发的成功。开发新的旅游资源不应是点式开发,而应该是一整条线式的开发,提高资源的利用率。1995年以前,丽江在省外还没有任何名气,即使在云南旅游的人看来,也仅是个地名概念。而那时候的大理,犹如“黄果树”,其因为“五朵金花”等影视作品和金庸小说，使人们极为向往。可到了“昆明99世博会”丽江就形成了批量客源市场，成为了用大理带动丽江线式整条开发成功的典范。就贵州而言，应牢固树立整条线式开发的理念，克服各自为政点式开发的错误，紧扣“黄果树”、“梵净山”、“荔波”、“遵义会址”科学规划,进行辐射式线型开发。

打破景区垄断,整合产品形成“拳头”。云南大理、丽江的成功,实际就是打破区域垄断,由政府诸多部门强力推进,打造出的一条滇西旅游黄金线,从一定意义上说,没有政府部门的强力主导,就不可能有今天的丽江。而我省旅游市场景区与景区间画地为牢,景区垄断,各自为政,不愿联合,因此亟需整合景区资源,组合产品,尝试推行“一票通”,充分发挥“黄果树”等知名景区龙头品牌作用,强力拉动各景区,构成有差异的产品组合诸景区受益的旅游“拳头”产品。“一票通”并非什么新鲜事物,而是诸多旅游发达区所推行的一种模式,山东曲阜“孔林、孔府、孔庙”一票通,四川九寨沟“门票　十　环保车”联票有效,否则大门都进不了,丽江每位游客80元古维费强制实名收取,都是政府行政部门强力推进的。同时,大力推行“导游地接制”,确保外来游客都能饱览美丽风光和人文古迹,彻底摆脱外地导游的束缚。

着力打造“城市”品牌,扎实做好市场营销。从整体来看,旅游营销仍旧停留在政府的宣传层面上。现在丽江旅游营销已步入专业化营销之路,全部交由专业市场营销分段进行。对丽江古城、玉龙雪山知名品牌采取走出国门,吸引国外游客,对老君山、泸沽湖、束河古镇则主打国内和周边市场,真正从资源渠道和客源三方面进行捆绑营销。黄果树早已编入小学教材,可以说无人不知无人不晓,但知道安顺的国人并不多,知道黄果树生在安顺的更少。作为综合性极强附加值高的旅游产业,只有打造城市品牌才能做大做强。

打造城市品牌,不仅仅有利于旅游做大,更有利于招商引资,增强市民自豪感,真正经营好我们的城市,将资源优势转为经济优势。

加强和改善景区设施建设,充分发挥现有设施功效。景区内基础设施建设也应转变理念,应紧扣确保游客的滞留时间来做文章。如:黄果树天星桥景区应下决心关闭第一茶室的外出通道,确保游客走入水上石林走入银练坠潭走入郎宫,吃住购娱在黄果树。紫云格凸河景区应尽快完善燕子洞至大河苗寨沿河游览步道,同时加大大河苗寨的接待设施建设,将蜘蛛人攀岩纳入门票管理,游船转为游客租用或者提高乘船成本,变格凸河“一日游”为“二日游”,如此效益就出来了,同时还可避免每每旺季游客投诉无船座的尴尬。丽江自开放旅游以来,从未有一日游,倘若只玩古城也得二日游,如果加上玉龙雪山、泸沽湖、香格里拉那就得“六日游”了。旅游方面专家曾经测算过一名过夜游的游客可抵四名不过夜游客的消费,这仅仅是一种单纯的消费测算,一日游实际上就是“门票旅游”而非完整意义的旅游,只有过夜游才能真正地满足旅游“吃住行游购娱”的六大要素,才能真正地推动当地经济社会发展。

加强行业管理,规范旅游市场。规范旅游市场,一定要帮助企业解决利益问题,在企业利益得到保证的基础上,才能规范市场,才能使他们遵守游戏规则。前几年,丽江星级酒店大打价格战,一度二星级酒店卖到40元(含早餐),三星级卖到70元(含早餐),酒店效益受到严重影响。为此,旅游部门组织酒店协会制订价格联盟,丽江所有星级酒店的价格分特价期和平时期两个时段报价,散客卖多少不管,一年的价格提前三个月报出来,旅行社考虑的只是住哪家酒店,变价格竞争为服务质量竞争,如那家酒店违背联盟协议,协会就申请启动制裁措施,迫使其规范运作,曾有一家四星级酒店违约查实,就遭至一月无团队的惨剧。那么,用什么手段来实现协会的自律管理呢?丽江市借助计算机网络优势与电信,金融部门一同组建了集管理、结算、销售为一体的丽江旅游行业计算机管理系统,即丽江旅游管理结算中心(又称旅游团队一卡通),其主要由旅行社团队操作,业务人员导游人员动态管理,网上组团销售,信息平台及团队费用统一结算等功能构成,其核心是实施团队费用先结付后操作的规则,有效地解决旅游费用的及时回收,减少了签单挂账和“三角债务”(组团社与地接社,旅行社与酒店和景点之间),同时有效地遏制旅游市场的无序竞争,特别是竞相削价。旅游市场是一个非常开放市场化程度极高、竞争异常激烈的行业,唯有加强行业规范,才能做大做强。

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