高端旅游升温 花费从5万到100万元不等

所谓高端旅游到底是什么样的？乘坐航空公司的空中套房，古堡里12名管家躬身而立，告诉你午餐的法国鹅肝正空运而来――这是人均费用30万元的旅游产品中所能享受到的内容，在今年2月、3月，数个这样的高端旅游团队将相继从杭州、上海启程。

日前，携程旗下旅游品牌鸿鹄逸游针对高端旅游客户的行为发布研究报告，指出中国高端旅游市场80%的客人来自华东、华北地区，人均消费接近10万元，而法国是他们最热衷前往的目的地。

高端旅游的平均净利已达到15%至18%，远远高出5%左右的大众旅游，业内人士认为，无论是从旅行社趋利的角度还是市场成熟度来看，高端旅游标准化是未来趋势，所有的旅行体验都将是一场精心策划后的享乐主义。

一晚花掉24万元，领队精通多国语言

高端旅游被认为是旅游产品中的爱马仕，服务对象一般是可投资资产在100万美金以上的人群，而旅游费用基本在5万元起步，价格高的会达到百万元。

如此金贵的线路，怎么花钱成了最让人好奇的地方。“花费主要在住宿上，一般定制高端旅游的客人会选择运作成熟而富有个性的度假村，比如欧洲一些名人居住过的古城堡，或者是度假别墅。”浙江省中青国际旅游有限公司出境中心副总朱小军说。

据悉，欧洲古城堡平均每人每晚的价格在3万欧元(折合人民币24万元左右)，里面配备12名左右的管家，并且提供全球配餐服务，“有不少客人会点法国鹅肝或者特殊产地的海鲜，当天空运过来确保新鲜，当然价格也不菲。”朱小军说。

此外，高端旅游团队的领队也不同一般。“我们的领队几乎都是来自中国台湾、香港地区，他们的年龄在40岁至50岁，精通多国语言，有着非常丰富的旅游经验。”鸿鹄逸游总经理游金章说。而据业内人士透露，高端旅游市场的领队一般年薪达到了20万元以上。

人均消费10万元，中国富豪最爱去法国

“我们在6000万会员数据库中筛选出一年内搭乘过5次以上头等舱的客户，对他们进行了调研分析，结果显示，中国高端人群最喜爱的目的地以法国、中国香港、意大利、美国、瑞士位居前5位，最喜爱的海岛前3位分别是马尔代夫、夏威夷和巴厘岛。”游金章说。

此外，非洲肯尼亚动物迁徙、奢华地迪拜等产品内容最受富人们欢迎，而新加坡航空公司的豪华空中套房则成了他们出游的“标配”。

从鸿鹄逸游去年的销售情况来看，其中80%的客人来自华东、华北地区，人均消费接近10万元。“高端旅游市场的目标客群并不仅仅是富豪，更是高净值人士。”携程网CEO范敏表示。据悉，中国高端旅游市场潜在消费者已超过了30万人。

在这部分客户中，有超过80%的人选择了标准化产品或者在标准化产品基础上做小幅度的调整，有不到20%的客户维持完全个性化的产品需求，采用量身定制。

高端旅游市场，正从定制化过渡到标准化

据悉，国外高端旅游的平均净利已达到15%至18%，远远高出5%左右的大众旅游，尽管利润回报丰厚，但有业内人士认为：“这块蛋糕不好啃。”

中国高端旅游市场起步较晚，发展初期基本以先有顾客再有产品的模式操作，旅游定制化成为主流，但这种模式的弊端在于难以突破规模化效益的瓶颈。

上周，鸿鹄逸游发布了2013年全球10大高端旅行线路，包括了法国、肯尼亚、迪拜、意大利、瑞士、马尔代夫、巴厘岛、环游世界等，产品价格在3.25万元至27.5万元。业内人士认为，此举正是意在对高端旅游产品进行标准化操作。

“客户花重金出游，会对产品本身和附加值产生巨大期待，继而提出个性化要求，然而太过碎片化的定制需求，会使旅游机构花费大量人力财力，却无法形成良性发展的盈利。”业内人士分析，“中国高端旅游的未来一定会朝标准化的方向走，要让顾客明白了每一项服务所需的价值之后，再进行个性化选择。”

本文关键字： 查看更多