专家论道旅游危机管理 成都与九寨沟联手营销

1月19日，由成都文旅集团、九寨沟(微博)风景名胜区管理局、亚太旅游协会（PATA）共同举办的“成都.九寨沟国际旅游危机管理暨目的地营销研讨会”在九寨沟隆重举行。本次研讨会旨在加强成都与九寨沟国际旅游目的地的深度区域合作与互动；深化与国际旅游组织的合作，借助其全球旅游专家的智库资源和实战经验大力提升四川成都旅游的国际化和专业化水平。此次研讨会邀请了多位国际知名危机应对、旅游营销和智能化景区管理专家组成了强大的研讨嘉宾阵容，包括亚太旅游协会首席执行官特别顾问张科德、旅游营销及旅游危机管理专家Bert van Walbeek、全球知名的互动营销和在线营销分析专家赵马修博士、国际旅游教育和顾问专家Walter Jamieson博士、亚太旅游协会中国区主任常红女士等。

亚太旅游协会首席执行官特别顾问张科德对2013年至2015年亚太地区旅游趋势在大量数据分析及调研的基础上进行了科学的预测；在旅游危机管理方面，Bert van Walbeek做了“目的地营销环境，安全第一”的主题演讲。亚太旅游协会中国区主任常红对全球经济衰退背景下的旅游危机应对与管理进行了深入剖析；在旅游目的地营销方面，专家们对国际成功案例进行分析借鉴，对目的地品牌的创新营销、新技术对目的地市场营销的应用及目的地营销开拓型的盈利模式进行了介绍及探讨，并结合成都-九寨沟目的地推广的十大成功要素进行了分析。在数字景区建设方面，专家对智能导航技术在景区的应用做了详细的介绍。

在“实战对话”环节，各大旅游目的地、景区与国际大型旅行商进行对话，就旅游目的地推广、产品研发及景区软硬件建设方面进行深入沟通；在旅游目的地全球网络推广的热潮中，旅游目的地、景区就全球在线推广战略及策略与入境游在线运营商进行充分对话。

研讨会期间，还举办了“成都-九寨沟国际文化旅游推介会”。面向参会的国内外各大旅行商及国际知名专家，成都文旅集团重点推介了成都文化旅游景区及线路产品，包括“天府古镇”系列、山地旅游系列等；阿坝州重点推介了州内自然和人文景区（点）及团队和自由行主题旅游线路产品。作为此次参会的特邀国际景区，澳大利亚圣克莱尔湖、韩国南怡岛等景区代表介绍并展示了各自景区旅游资源、旅游设施及未来发展规划。

此次研讨会的成功举办，是继2012年7月成都文旅集团与九寨沟管理局结为战略合作伙伴并签订《九寨沟管理局・成都文旅集团旅游营销合作协议》后，落实成都与九寨沟加强区域合作，整合资源，优势互补，实现“休闲城市-自然风光”资源共享和深度融合的重要举措。与此同时，双方整合景区及旅游产业链资源，运用组合拳，共同推广成都-九寨沟冬季旅游产品也已进入实质阶段，在成都重点景区及九寨沟景区内相互进行旅游形象及产品宣传，进行旅游咨询服务，共享旅游产品优惠政策措施，以切实促进成都-九寨沟旅游产品销售。

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