林峰视点：康养旅游要基地建设，更要运营服务

2023-11-08 标签：旅游规划规划设计

绿维导语：康养旅游进入快速发展期，经过20年发展，目前国内康养旅游发展主要分布在西南、长三角、山东及东北等，且各具特色。康养不仅需要康养基地的开发建设，更需要有良好的运营服务模式，本文剖析了康养旅游基地的建设要点及绿维文旅的“康养观”、运营服务模式。

根据《国家康养旅游示范基地标准》，康养旅游被定义为：通过养颜健体、营养膳食、修心养性、关爱环境等各种手段，使人在身体、心智和精神上都能达到自然和谐的优良状态的各种旅游活动的总和。

康养旅游行业进入快速发展期

近年来，随着人们对健康生活的重视，“大健康”产业正快速迈入新一轮的增长。作为把旅游业和“大健康”产业结合的康养旅游，拥有着良好的市场环境，是发展空间巨大的蓝海市场。据全国旅游标准化技术委员会2022年5月发布的《康养旅游机构服务指南(征求意见稿)》编制说明显示，2015年康养旅游的交易规模约为400亿元，2018年市场规模达到691亿元，2019年市场规模将近830亿元，2015-2019年年均复合增速高达20%左右。2021年随着疫情逐步好转，行业恢复增长，中国康养旅游市场规模接近900亿元。

“十四五”以来，康养旅游产业的政策支持力度更是达到高峰，2021年6月，文化和旅游部发布的《“十四五”文化和旅游发展规划》明确提出，发展康养旅游，推动国家康养旅游示范基地建设。

康养旅游基地建设要点

根据《康养旅游基地设施与服务规范》对康养旅游基地的评价标准，可以看出，康养旅游基地建设要具备以下几点：

一是良好的环境资源，其中重点提到了康养旅游基地要具备紧邻良好的自然生态系统及与之协调的人文生态系统、具备独特的森林、气候、海洋、温泉、中医药等自然康养资源和人文康养资源优势和服务能力；同时要有良好的内外部交通环境、网络通讯环境、卫生安全环境等；

二是核心产品和服务，要求应拥有主题明确，特色鲜明的，满足保健养生、康复疗养、健康养老，休闲游憩等需求的康养产品和服务，并达到一定规模。可利用自然资源中的空气、水、磁场、植物或综合生态环境要素等来设计产品，包括但不限于温泉、SPA、森林浴、药膳，茶道等，以达到康养目的；或可利用人文资源，即人类在经验、方法和技能方面的总结来设计产品，如中医理疗、冥想、瑜伽、禅修、武术等，以达到康养目的。同时配有完善的接待设施、专用的康养设施、住宿设施及餐饮设施等；

三是完善的配套设施及服务，要求拥有完善的导览设施、信息咨询服务和旅游厕所等。

绿维文旅的“康养旅游”观

康养旅游热潮兴起之下，产品和运营仍是痛点。那如何做好康养旅游产品？好的康养旅游基地应该具备哪些要点？绿维文旅认为康养旅游重在产品，要聚焦三大产品，同时提出了“三避五养+微度假”模式以及康养旅游综合运营服务模式。

康养旅游的“三避五养+微度假模式”

在大健康时代，人们对于养生和大健康的需求已不单单是治疗，而是表现在预防、治疗、修复、康养的“四结合”。绿维文旅提出了康养旅游的“三避五养+微度假”模式。

三避五养

聚焦三大热点康养旅游产品

康养旅游可分为多种类型，其中温泉度假、享老度假和休闲运动度假尤为热点。

1、温泉度假

温泉康养的三个中心

2、享老度假

享老度假，是一种创新性的生活方式和旅居享老模式，让老人真正享受“旅游+居家+度假+享老”的生活式度假，以及旅居度假带来的快乐，提高老人晚年生活质量。

养老产业链——多产业的综合形态

3、休闲运动度假

绿维文旅认为，休闲运动度假的核心是体育与休闲运动，基于此，用旅游思维和理念包装运动街区、运动小镇、运动主题公园、高端俱乐部、运动节庆/赛事、运动绿道及赛道等，以“健康养生”为主要目的，打造集运动养生、旅游观光、休闲体验、度假居住、休闲商业、主题餐饮、特色运动等为一体的运动度假综合体，其盈利结构为：运动设备租赁、赛事举办、度假居住及服务等。

休闲运动度假的发展逻辑

康养旅游综合运营服务模式

绿维文旅认为大健康时代下的度假旅游运营包含两个层面：一是“度假服务”的提供，二是“度假地产”的去化与运营，其核心是度假服务和会员社群。

互联网下康养旅游服务的模式创新，即互联网化+整合导入+社群化的模式。

会员制的粘性运作，是康养度假结构中一种非常重要的运营模式。康养度假不同于观光旅游的首要特点是群体性，需要一种社会型粘性结构来组织和服务于他们。其中，“G.O服务模式”也是度假生活圈一种流行的运营模式，G.O会员是康养度假生活的灵魂人物。

度假是人类的第贰家园，讲究的是一种生活方式，度假产品仅是其中尤为基础的层次和载体，在产品之上，还要满足游客及业主的心灵净化、认同归属、文化体验、社交关系等精神需求，需要有吃住行游购娱修养运悟多功能服务配套，同时还要创造盈利，打造经营性结构和合理盈利性结构。

图片来源：摄图网

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