传统电商+在线旅游 创意之外还需什么？

上周“光棍节电商销售战”，记者注意到，著名的电商网站京东商城悄然上线了全新的旅行频道，除机票、酒店、租车外，还增加了国内外一些旅游目的地的度假产品。当记者尝试点击预订具体的旅游产品时赫然发现，京东商城的产品基本上是由芒果网等在线旅游网站提供。记者从芒果网了解到，实际上，自2011年6月与京东商城合作机票业务后，两电商企业已再次合作发展旅游度假业务。

京东加码全面进入在线旅游

根据艾瑞咨询数据统计，2011年国内在线旅游市场规模已达到1672.9亿元，较2010年增长61.3%。而根据市场预测来看，未来几年中国的在线旅游市场仍将保持高速发展。因此，几乎所有电商企业都看好这一部分市场。

作为国内知名的电商品牌，京东商城方面表示，他们所拥有的高质量的客户群体，将是其进军在线旅游业的有利筹码。京东商城相关负责人介绍，京东在2011年曾有意进入在线旅游行业。彼时恰逢芒果网提出建立“开放”平台这一概念，意欲加强电商行业内的横向合作和资源共享。在此基础上，双方迅速达成合作关系，2011年6月开始，芒果网作为京东商城在线机票预订业务的供应商，双方开始了传统电商与在线旅游电商的小范围合作。

记者了解到，合作中，基本上芒果网的优势资源和产品都向京东开放，京东会员均可以很顺利地通过京东商城，享受到芒果网独家优惠的机票、旅游产品以及后续服务。据双方提供的统计数据来看，自2011年6月以来，京东推出合作机票预订业务以来，出票量连续几个月都出现递增，平均增幅为30%。

据京东商城相关负责人介绍说，未来京东还将进入细分旅游市场，针对不同用户的需求提供更有特色和多元化的旅游产品。2012年11月，初尝合作甜头的京东商城决定与芒果网深化合作，将产品范围从单纯的机票业务，延伸到旅游产品预订业务上，此举表明，京东商城已决意全面进军在线旅游行业。

跨界合作竞合发展是出路

芒果网副总裁兼市场营销部总经理黄冠睿认为，时下的互联网生态应该是一种竞合关系，合作实现共赢。

他表示，在线旅游业已建立起成熟的开放机制。全球最大的在线旅游企业Expedia旗下的Expedia Affiliate Network(EAN)就负责将Expedia和Hotels的相关产品分销到其他第三方平台，供用户选择预订。而在国内，目前芒果网在寻求跨界合作和发展上已经迈出步伐，先后与京东商城、天涯、华为、腾讯Q+、QQ彩贝、移动无线城市、旅讯通等多个平台展开了合作。

记者采访了深圳旅游行业人士及部分对电商有一定研究的业内专家，他们告诉记者，在线预订机票、酒店、旅游产品对普通电商来说门槛较高，所以希望进入在线旅游市场，肯定是跟目前现有的在线旅游网站进行有序合作才能顺利展开。在线旅游网站需要通过普通电商的海量人群带来更高人气，而电商网站通过增加产品内容，扩大为用户提供的内容带来更高的销售业绩。

不过，有业内人士提出一些疑问，亟待行业给出更好的解决途径：即，在线旅游网站通过普通电商拓展了营销渠道，也给消费者带来一定的方便，但最终的效果如何、消费者接纳程度以及追捧程度，最终还是要看在线旅游产品和服务。他表示，根据前阵子几大国内在线旅游电商的价格战来看，消费者的态度基本上是“在服务不变的情况下，价格要更优惠”，实际上这对电商企业加入在线旅游的销售队伍，不能说不是一种挑战。在线旅游与普通电商的合作，在未来还需要更多的方法来共同应对市场的考验。

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