《2014中国房地产创新发展报告》之写字楼与综合体创新案例

2015-02-10 绿维创景 标签：旅游房地产规划设计地产创新旅游综合体

汉美中国——服务式办公室

编者按：《2014中国房地产创新发展报告》是由北京绿维创景规划设计院执笔，全国房地产经理人联合会研究院编制，全国房地产经理人联合会发布的，以“2014地产行业的创新发展”为研究重点的行业报告。本报告在全经联各专委会、会员企业的大力支持下，形成了新型城镇化、可续建筑、商业地产、写字楼与综合体、文化与旅游地产、养老住区、园区地产、房地产金融投资、人力资源和房地产服务创新等十大方面2014年的创新总结与2015年发展展望，并分析了诸多创新案例。我们将以连载的形式，陆续发布《2014中国房地产创新发展报告》的相关内容，以飨读者。敬请期待！

以下为《2014中国房地产创新发展报告》系列解读之写字楼与综合体创新案例篇。

一、汉美中国——服务式办公室

全经联点评：越是高端的商务中心，客群越窄，而创新的运营模式，又很难形成超额的利润回报，创新实属不易。汉美在提供精细的服务项目、时尚的服务形式的同时，精细梳理目标客群，抓住客户主要需求，针对性创新，既做到定向营销，又规避非理性投入，值得学习。

（一）商务新元素

客户不仅仅需要办公空间和会议室，他们需要的是多元化服务理念和空间设计，从而提高空间的核心价值。VIP贵宾高端会客空间，突破单一的会议室功能，提供更加高端的舒适环境进行商务会议。

细节体验创造工作和生活完美感受，例如：多功能大型全口味咖啡机，可以提供Self-service的全新体验。

现代办公的节奏：高强度、高压力、高效率。出入高端写字楼的金领和白领一族们更加重视工作节奏的平衡，健康的身心。多元化的商务场所，让顾客在进行商务活动，或休闲娱乐的同时两不误。

汉美设立医护中心服务，在特殊情况下为客户提供应急医护处理。

无论是在户外空气环境恶略的情况下，或天气突变，在汉美，客户不会因为准备不及时而延误外出的商务活动。免费发放口罩或雨伞。

汉美提供Oransi Air Purifier奥兰希空气净化，实力品牌，美国制造。定制的德国一流EC(ElectricallyCommutated) 电机与按美国技术质量标准生产的过滤网、空气净化器机身、电子器件等部件，以其先进的设计理念和精湛的制造工艺，完美构造在一起。实时显示空气数据指标，包括PM2.5和甲醛含量。优良的产品质量和高可靠性，确保净化系统按最佳国际标准高效运行。在汉美，可以自由、健康的呼吸。

（二）柔性化办公

柔性办公空间英文名叫(Flexible Office Space)源于一种欧美盛行新办公模式，该模式催生了一不断发展的庞大产业。办公室是企业运营场所也是企业最大成本之一，多年来围绕使用成本和功能之间的矛盾一直困扰着许多中小欧美企业。

企业如果租用和装修功能满足需要的办公室需较高成本和较大一次性投入，传统办公室因使用功能、风格、布局和配套上的差异难以立刻使用，使企业被迫选择重新装修、购买和维护设备。部分企业自发共享如会议室、前台、茶水间等使用率不高区域，可部分节省运营、装修和设备投入成本，但在协调和管理不同需求时存在诸多问题。从上世纪八十年代始，一些运营商开始提供专业的办公空间、设施和管理服务，向中小企业提供柔性办公空间

对于柔性办公运营基地运营商，须拥有一套强大的内部系统

面积柔性——前瞻性的设计和精心的材料运用，功能强大的内部装饰系统设计和维护团队，采用前瞻式规划，使一个办公空间应对客户需求变化，提高出租率和租金

时间柔性——为解决需要灵活的客户付出的高租金和缺乏稳定性所带来的空置风险，需要强大的营销能力，使实际空置率远低于市场水平

成本柔性——完善和灵活的内部管理和快速反应能力，不像商务中心一样是固定不可以改变的格局，拥有共享的办公空间，基于客户的不同需求考虑配置前台和配备多样化的秘书服务

地址柔性——全国布点和网络的无缝对接，不断扩展的直营和加盟基地

服务柔性——资深投资银行团队和管理咨询服务团队，以过去长期的经验为基础

选择柔性化办公的原因：灵活的面积与租期、节约前期大量投入、办公空间的高效利用、快速进入运营状态、减少企业行政人员成本、提供人际网络。

（三）商务中心