戴斌：中国个性旅游时代开始 商业空间空前极大

近日，中国旅游研究院院长戴斌在旅游卫视新年峰会上发表题为《个性旅游：任性的表达与理性的审视》的主旨演讲。他表示，36亿的国内旅游人次和1.09亿的出境旅游人次，以及3万多亿元的消费总额，使得我国旅游经济运行的国内市场基础更加稳固，大众化阶段特征更加明显，国际影响力进一步彰显。与此同时，“我的行程我做主”的个性旅游新时代开始了。

戴斌表示，在中国旅游发展的历史进程中，2014是一个辨识度极高的年份。2014年，无论是境内旅游，还是入境和出境旅游，人们越来越倾向于自主选择目的地，借助智能手机和移动互联网完成出行和异地生活的体验过程。

数据显示，2014年，超过96%的境内游客、超过65%的出境游客不是跟着旅游团，而是跟着各种手机上的攻略完成自己的旅游活动；当年轻人开始感觉“旅游”两个字“土土的”，而选用“旅行”来表达一种清新的情绪；当一批写代码出身的年轻人唱着“小苹果”走向创业舞台；当旅游卫视的当家节目从《看今天》、《行者影像节》、《最美中国》进化到《疯狂星旅行》。

戴斌认为，回顾过去的三十五年，旅行社和导游在旅游市场组织，甚至旅游经济运行中居于中心地位，扮演了组织者、生产者和销售者的多重角色。发源于入境旅游时期的“团队、观光、包价、线路”在相当长的时间里都是旅游的代名词，大规模生产和标准化作业则是主流的商业模式。在消费需求及其自然与历史文化资源指向相对稳定的时代，这一经典模式有其存在的客观必然性，也为降低消费门槛，从而推动我国进入大众旅游初级阶段做出了历史贡献。

不过，传统的旅游组织方式开始面临个性旅游需求的巨大挑战。

戴斌指出，中国居民消费进入了满足精神需求的高级阶段，可定义、易识别的群体市场就会为变化的、多元的个性需求所取代，移动通讯、云计算和大数据为代表的技术进步让分散的、个性化的旅游需求有了现实的可能。而大众创业和市场主体创新为个性旅游提供了更多可供选择的商业空间。

根据国家旅游局的数据，2015年，国内旅游和出境旅游都会有10%的增长，将分别达到39.5亿人次、1.2亿人次。到2020年全面实现小康社会的时候，人均出游率将超过4.5次，达到中达收入国家的水平。正是青年一代对“大地上自由行走”的向往，使得个性旅游开始从亚文化圈接近了主流价值观的中心。“有钱就是任性”的网络热词很快成公众的流行语，并引发了网民比附造句的狂欢；草根歌手庞麦的《我的滑板鞋》、乡村诗人余秀华的《穿过大半个中国去睡你》、新生代组合EXO的《咆哮》则让我们一次又一次见证并包容亚文化的生长。个性旅游既是追求自我实现的价值观在旅游中的现实反映，也是新的主流价值观的有机塑造者。

戴斌强调，个性旅游让人看到了产业投资、技术应用、大众创业和市场主体创新的新希望。从中央经济工作会议到总理的讲话，都可以看到国家正在提倡，并创造条件推动大众创业、万众创业和草根创业。过去的一年也是历史上旅游领域创业创新最为活跃的一年，年轻人创业的激情一旦被激发起来，就再也没有力量阻止它的发育与成长。无论是港中旅、中国国旅、中青旅、锦江、首旅、岭南等大型旅游集团，携程、去哪儿、途牛、海昌、众信、如家、汉庭等上市公司，还是蚂蜂窝、在路上、世界邦、海玩、铂涛、布丁、亚朵、途家等创业机构，也包括旅游卫视、榜中榜等旅游传媒，每一个创业团队都是蛮拼的。

难能可贵的是，越来越多的创业创新者开始意识到，仅有任性的表达和创业的激情是远远不够的。在个性旅游从理念走向实践的过程中，需要技术、资本和企业家的支撑，更需要扎扎实实的商业理性，否则还会有更多的国人要去飘洋过海去日本买一只马桶盖。为了更好地满足个性旅游的需求，不仅需要平台，还需要内容；不仅需要需要渠道，还需要产品和服务；不仅需要商业，还需要价值观。

“个性旅游还让我们看到了各级政府的公共服务和行政监管面临的新挑战。”戴斌说，“如何向散客和个性旅游者提供有效的行程安全和品质保障，如何引导离开导游和领队视线的游客也能够文明旅游，如何在大众创业和市场主体创新的进程中寻求产业促进和运营监管之间微妙的平衡，都是对各级政府的政治智慧、治理能力以及耐心的考验。”

戴斌建议，千千万万老百姓的旅游需求才是推动产业发展的市场基础，大众创业和市场主体创新是支撑旅游经济运行的产业基础。无论市场如何演变，都要自觉肩负建设旅游强国的历史使命，永远做阳光下的生意。

本文关键字： 查看更多