第四只眼看世博――世博园区人性化理念的探究

2010-10-28 绿维创景 标签:

       对景区旅游规划的启示

世博会的各种人性化设计对和我们息息相关的景区规划有着很好的借鉴和警示意义。

(1)    入口的设计及人流的疏导

观光游客在中国还占据很大的比例,因此景区在设计入口时要考虑到人满为患的情况,入口设计要采取多入口、快流通的方式。在人流疏导的应急处理上,要有完备的预案,防患于未然。

(2)    客流高峰期的精神慰藉

在客流高峰期,难免会出现游客分布不均,在某一节点等候时间过长的情况,此时景区管理及服务人员要对游客的感觉感同身受,想其所想,及其所及,设置一些表演、娱乐活动,并设置若干休憩的设施,减少游客等待的心里时间。 

(3)    配套设施及景观设计的人本化关怀

景区在道路交通组织、厕所、问询、垃圾箱等要充分体现人本化关怀,这样就需要组织一个密集而周到的服务设施规划体系。世博会从内部车辆、游轮的换乘,厕所、饮水机的人性化处理,都充分体现了其人本化关怀。

(4)    软性服务的亲民氛围

通常服务人员的人本化关怀,可以让游客忽略掉硬件设施的不足和缺憾,从精神上得到补偿。世博会在这一点做的非常好,志愿者不论是服装、态度、言行都给游客以感染力,让游客不再为场地太大找不到路而不安。我们的景区在这一点上做的远远还不够,很多景区拥有一流的环境设施,但和当地的百姓和服务员却很疏远。因此,对景区的评价大打折扣。所以,让游客宾至如归,提高软性服务的质量,也是我们旅游咨询者的使命之一。


本文关键字: 查看更多

关注绿维文旅
微信号:lwcj2005
公众号:绿维文旅
创意经典·落地运营
泛旅游规划设计机构
文旅康养·特色小镇·乡村振兴开发运营服务商

好创意、可落地一流规划在绿维

新鲜资讯、原创观点、专题研究、实战案例,每天精选分享

四甲广告
数字文化馆
乡村振兴
主营业务

旅游运营回答

如何做好旅游策划
第一, 精准的定位旅游景区定位,是景区开发的第一步,也是为旅游景区开局找魂的[详情]
特色小镇如何运营
1,运营体系一定要走在小镇实施的前边。只有将运营工作前置,小镇的生命机能才[详情]
特色小镇的发展架构有哪些?
1、以特色产业为引擎的泛产业聚集结构特色小镇主要聚焦自身优势的特色产业;[详情]
十四五应该如何编制?
为编制好地方“十四五”规划纲要,绿维文旅认为可以采取如下七大编[详情]
旅游运营与地产开发杂志
旅游运营与地产开发电子期刊

专题导航:旅游规划|旅游策划|景区提升|全域旅游|特色小镇|乡村旅游|田园综合体|温泉规划|景区规划|旅游小镇|主题公园|度假区规划

扫一扫 订阅“绿维微信电子刊”
旅游·小镇·乡村振兴
收藏干货,共享案例
官方微信账号:绿维文旅lwcj2005

中国旅游规划四甲级资质单位-北京绿维文旅科技发展有限公司&版权所有 网络营销支持:北京绿维商业管理有限公司

规划设计咨询热线:400-068-8099 Email:web@lwcj.com 邮编:100007 绿维创景联系方式,策划、规划、设计等项目咨询QQ

地址:北京市东城区东四北大街107号科林大厦D座 京ICP备12033662号-2 京公网安备11010102001731号