博物馆品牌入心，这两点很重要！

文化天生具有的约定性与关联性使之更容易平易近人，更能够被人们所接受。而作为文化的品牌载体——博物馆，自然有更多的表现空间，这里我们没有使用传播或是展示这样的词语，而是使用品牌载体这个词，因为只有文化或是产品具有了品牌性，才能够实现将这种文化或产品以品牌的方式植入到游客的心智中，当游客有所需的时候，品牌就起到了四两拨千斤的作用。好比看红叶自然联想到香山，看樱花自然联想到富士山，到北京旅游一定会去故宫，这种由需求变成必然的过程，就是品牌的魅力。这样，如何吸引人和如何让更多人来的两个问题自然迎刃而解。

文化的约定性即是考虑文化在形成的过程中已经深深进入人们心中，当这种文化在不断重复与演变过程中，形成了一种约定俗成的行为。

比方说，中秋节一定会吃月饼——哈根达斯推出了冰激凌月饼，这就是依靠文化约定性进而使用品牌建设手段开发的产品，这样的做法对于消费者而言，喜欢哈根达斯的消费者大部分会买，其他消费者会觉得很有新意，应着中秋的景儿也愿意买点尝尝。这个例子可以看出，并不是乘上了约定俗成的列车就可以吸引目光，还要看消费者的消费心理和习惯。

但这对博物馆来说相对容易。比方九、十月份的北京，大部分人一定会到香山看红叶，这个约定俗成的行为给香山带来了庞大的客流量。试想在游客游览动线上，设置一个红叶博物馆或是体验馆会是如何？一部分游客则是有着来都来了进去看看吧的心理，还有一部分人会想进馆探个究竟。这就是依靠香山看红叶这个约定俗成的点，实现了博物馆人流的增加，而来到博物馆的人们因为馆内的体验项目吸引眼球，发了朋友圈，进行口耳相传，这个馆的品牌自然就行成了，后面就会有很多人因为这个馆来到香山。

例如，2019年8月份的北京三里屯有个时光博物馆，场馆建设初期，依靠三里屯的酒吧文化圈粉一拨，预热市场。在建成后，首批圈粉的游客走进时光博物馆，然后通过这些人的宣传，很多年轻人慕名而来，因为知道三里屯有个有趣的时空馆，人多到需要保安来维持秩序。这就是通过文化约定性的行为进而实现的人流迭代增加，这个馆开业仅1个月，盈利乐观。 

案例

名称：高碑店登山体验馆

需求：为迎接国际登山比赛而建设的体验性博物馆

亮点：

1、与室外真实登山运动形成互补：设置虚拟攀登、登山体验项目。

2、扩大辐射登山爱好者：设置登山体验课堂、拓展训练课程。

3、山峰自然环境模拟：以珠峰为自然环境基础，使游客感受不同高度的气温、气压、自然环境等。

效果：一方面得到来自国内外领导、运动员、学生、爱好者的高度认可与好评。在后期，此项目成为普及、展示、体验、教育一体的博物馆，年接待游客量40余万人，带动了登山小镇其他项目。

低压体验

这种文化约定属性，一方面利用在人们心中约定俗成的行为习惯；一方面利用这种行为习惯，为在此基础之上的产品背后的品牌建立品牌背书与消费红利。这就是我们结合文化的约定性进行的品牌建设的方法之一。

如果说品牌建设是单方面的，那就错了。

如果我们一直在使用某个牌子的产品，当这个牌子推出了新产品，我们作为这个牌子的拥趸者是很大概率购买新产品的，这就是品牌效应在发挥作用。我们在认识某个品牌的时候，并不是先认识品牌的，而是先认识产品之后才知道这个品牌的，而这个品牌推出的其他产品自然会被消费者所关注，所以消费者对产品和品牌存在着“产品——品牌——产品”的认知顺序。

那么当我们去旅行，在参观博物馆时体验到某个很有意思的体验项，会拍照发朋友圈。旅行结束后，我们在回忆起这个博物馆之前总是先想到这个有趣的体验项。即这个行为顺序和记忆顺序往往是相反的。这就是文化的另一个属性——关联性在起作用，而品牌因为文化的这个属性也产生了连锁反应。

当一个博物馆地处偏僻，如何让人们知道这个博物馆，我们可以通过功能关联的方式实现，博物馆是文化传播与普及的地方，我们只要在学校、培训基地、拓展中心等地设立与博物馆文化相匹配的课程，通过课程的设置，自然会将学生引导博物馆进行参观与学习。

接着通过观摩、动手、体验等环节，将学生们的作品在博物馆进行展出，这样就起到了粘性的作用，学生与家长因此内心的成就感与仪式感得到了满足，他们会在各个社交平台上炫耀，帮博物馆做义务宣传，这就实现了博物馆的传播目的与人流导流的目的。

有了一定的人流基数，在接下来的时间里，会有很多潜在人群来到这里进行体验与消费，而作为这种品牌传播的载体，不是博物馆的名字，而是在学生家里摆放的体验产品，这种产品就成为博物馆的品牌代言了，当有其他人看到这个产品的时候，会开始询问出处，或者家长之间在聊天的时候，不自觉的就会把孩子的创作过程进行分享，分享中免不了提到博物馆，也就是刚刚提到的行为顺序和记忆顺序的区别。

案例

名称：插花非遗艺术博物馆

需求：传播插花非遗文化

亮点：

1、展示、观摩、体验与再展示一体化，游客可以通过观摩在老师的指导下进行制作，并管理展示游客作品。

2、与艺术院校、爱好者协会实现功能、课程设置等方面的联动，实现人流互相导入。

效果：馆方对展示效果、体验方式与运营思路高度认可，与各高校进行联动后人流递增3倍以上，一方面实现了插画非遗文化的传播，一方面产生了一定的经济效益。

 

非遗体验

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