主题公园规划设计运营要点

2019-07-27 绿维文旅 标签:
运营要点主要包括:园区的分区布局、区域业态组合、功能流线设计、智慧景区规划、园林景观设计、安全运营需求、活动广场设置、配套服务设施、园内管线统筹、员工区域等。

分区布局

主题公园规划设计时,会对园区进行分区布局,通俗点说即是把一块地拆成几个主题区,那么各个分区涉及的动线就会影响到游客游园的情绪,因此在规划设计时需要确定各个区域主题,通过交通路线进行实时串联,满足运营管理以及游客体验需求,提升游客沉浸式体验的连贯性和趣味性。

区域业态

每个主题区的业态组合需要实现:有玩头、有看头、有消费、有保障。每个主题区域规划中,要着重关注业态组合,根据主题特色对游客游玩体验、参与消费、服务提供等需求进行有机的功能组合。尤其是一些有王牌项目、重点项目的区域,在项目周边设置一些餐饮、商店、舞台以及景点和配套服务、休闲设施,来形成区域的聚合效应,打造区域的人流聚集地,拉动消费、提升游客体验。

功能流线

功能流线主要是从游客体验角度来设计。一方面流线设计需要符合游客游玩的规律,提高各个环节的接待效率;另一方面,提升经营管理的效能,实现矩阵化的管理。这个功能流线主要从两方面,一个是入园前,一个是入园后。

入园前着重关注游客服务中心、票房及公园入口出口的关系,在日常接待当中是非常重要的。游客服务中心一般是作为游客咨询接待的地方,所以大多放在园区闸口以外比较明显的位置上。但是根据实际运营的需求,可以在园内设置一些小的服务中心或者咨询点。

智慧景区

随着科技的进步和技术的发展,智慧时代已经来临,那我们需要利用先进的技术,来打造高质量的智慧化的服务系统,来持续提升管理水平。一是新建的主题公园,需要在规划建设初期,进行系统化的智慧景区的全局规划。二是对老的景区来说,实际上现在遇到的问题更多,老的景区在不同时期上线各类票务系统、销售系统、餐饮系统等,形成多个信息“孤岛”,需要想把这些零散的信息进行进一步的数据整合。

下面重点从四个方面来说:一是以公园主营业务需求为主线,搭建整合平台,把原来的各个系统进行整合,实现数据的打通,来挖掘各个方面数据的价值。二是票务、餐饮、商品以及会员营销系统进行联动,组合成线上线下分销系统,来实现客户划向清晰的分析,提升精准营销的能力。三是整合园区的入园、监控、网络等等各个系统,来建立快速响应的指挥中心,让公园运营更加的科学和高效,提升我们的运营接待能力。四是建立我们的大数据平台,把所有的系统打通之后,让这些数据进一步产生价值,对各个系统当中的数据进行统一的采集、收录,通过数据的挖掘来帮助公园实时洞察经营情况和预测未来的发展趋势,提升管理经营的决策能力。

除此之外,打造智慧景区很关键的,需要网络、监控、广播、Wi-Fi等最基础的条件,需要我们关注。同时也要结合最新的5G和物联网技术,来做好乐园智慧景区的构建。

园林景观

园林景观是主题公园规划设计当中很重要的一个方面。全国各地气侯不同,需要根据各自地域的气侯特点、植物特性、园区主题来设计四季分明的园林景观,提升园区景观的品质,丰富游客的体验,打造网红景点,让园林成为园区又一道风景。比如在上海欢乐谷香格里拉主题区就有一条银杏大道,每年冬天当银杏落叶的时候,会有大量的摄影爱好者聚集拍照。;深圳华侨城的生态广场,有一片凤凰花广场,每年五到六月,成为深圳市民争相打卡的网红地,因为到了这个季节,满眼都是凤凰花的红色,华侨城还专门打造了一个城市节庆“凤凰花嘉年华”。


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