破题——旅游开发运营难点痛点

2019-05-31 绿维文旅 标签:旅游开发运营

绿维导读

旅游引导的区域综合开发“三大脱节、四大分离、三大难题、四大失衡”问题一直没有得到良好的解决!旅游开发运营需要旅游全过程管理,需要投融资、规划、策划、建设、运营等各方面资源无缝对接,将团队效率和项目效益实现最大化,真正破题旅游开发运营难点痛点。

1、旅游项目开发是一个复杂过程

旅游项目的开发运营管理,实际上非常复杂,有开发前期、开发建设期、开业运营期、持续提升改造与二期开发等的过程管理。基于旅游开发都是区域综合开发这一基本实际,旅游开发运营管理,是由不同类型的行业管理构成的复合型综合管理。

旅游项目的落地,本质上是一个综合开发与运营的过程!旅游引导的区域综合开发运营涉及多主体、多内容、多流程,是一个复杂的系统结构。开发前期阶段要注意顶层设计、策划规划、项目立项、用地规划、资源对接、报规报建、招商引资、投融资服务、创建支持等。开发建设期要推进建造资源导入、工程设计及管理、EPC工程施工建造、监理、开业筹备、前置招商等工作。开发运营期工作重点在营销、招商、开业引爆、持续经营、整体验收、产权取证、项目推进、人才培训等。

2、脱节与分离现象依然存在

基于旅游开发的复杂性和综合性,旅游开发过程中势必会出现诸多的问题。从不同开发主体的角度看,旅游开发一直存在“三大脱节”的问题

从规划服务商角度看,多年来规划设计一直很难落地,被戏称为“墙上挂挂”,很多设计院在做规划方案时,并没有考虑到人流、现金流、投资节奏等运作层面的问题,造成顶层规划与运营脱节;从政府投资与市场需求角度看,政府不断推动旅游投资,背后是否有足够的市场需求,最后消费埋单与否是关键;从企业投资与回报角度看,大多数是在靠地产、行政力量等因素实现回报,而依靠现金流支撑回报的较少,能够达到8% 以上收益率的旅游项目更是少之又少,投资与回报之间并没有很好衔接。

在旅游项目开发过程中存在“四大分离”问题,即旅游规划设计、旅游投资、旅游开发建造、旅游运营四个阶段之间的相互分离。如今各行各业的投资者都在投资旅游业,但众多项目投资人对旅游目标定位、旅游产品规划设计、旅游建造、旅游项目管理等旅游开发过程并不熟悉,大部分旅游投资者并不具备运营能力与基础,大量的建造商并不知道如何营造特色主题、如何建造旅游特色景观,造成设计与施工分离,最后导致旅游规划设计与旅游运营分离。

3、“不接地气、无法落地”是规划的最大难题

旅游开发运营中存在咨询服务与市场需求、服务机构业务、市场信息、人才供求的四大失衡。旅游咨询服务与市场需求失衡。“不接地气、无法落地”已成为旅游规划目前面临的最大问题。传统旅游策划、规划、建设、运营等单一的咨询服务已不能满足目前旅游开发运营市场的需求。旅游项目的开发不只要有好的顶层设计、好的产品规划,还要确保项目成功率和投资回报率。

服务机构业务失衡。目前真正有实力的旅游规划公司数量并不多,规划公司地域的不均衡导致业务失衡。优秀的团队不能介入项目中,无法综合考虑项目开发和后期落地运营等诸多问题,导致规划无法落地。

旅游市场信息失衡。我国目前旅游行业的招投标领域,往往存在信息发布与获取不对称问题,如借提高工作效率之名来控制信息、缩短招标发布时间,或因地域原因,获取招标信息延迟,错失投标机会。在政府工程采购网、各省政府采购中心网站、部分省级公共资源交易中心网站、部分地市政府部门的招标网站及央企、民企自有采购平台、行业公共招标平台、招标公司网站等众多网站中,信息获取的及时性较差,存在非公开竞争的局限性。

人才供求失衡。旅游业的迅猛发展与新兴业态的不断产生带来旅游人才短缺的供求矛盾,市场对于高素质、创新型、实用型旅游专业人才的需求日益强烈。而高质量、新思维的高端技术人才却集中在大城市或部分龙头企业中,造成旅游人才的失衡,尤其是新媒体营销、个性化定制、智慧景区建设与管理、跨界复合型等人才的缺失。

因此,需要投融资、规划、策划、建设、运营等各方面资源无缝对接,真正融为一体,将团队效率和项目效益实现最大化。在市场需求的倒逼下,有一定规模的旅游规划设计院,必须要实现向全产业链、全程服务转变,成为集成化服务机构。

4、开发融资难、产品创新难、落地运营难

旅游开发中“开发融资难、产品创新难、落地运营难”三大难题仍需解决。我国旅游开发虽然出现了跨行业投资态势,大型非旅资本不断进军旅游业,但是目的地旅游投资的“大投资、长周期、回报慢”难题依然存在。

归根结底是资产端和资金端的匹配问题,资产端融资要选对时机,在现金流不错、收益良好的时候去融资。资金端投资前要考虑好前期可研、投资节奏、成本控制等问题。旅游景区大量同质化旅游产品已不能适应需求侧多元化、升级型的市场消费。

既然旅游的核心在于其吸引力的打造和动态创新,那么旅游目的地或旅游项目的开发,尤其是不可逆的资源型旅游开发,就要真正走心,在传统开发设计上,寻找优秀的创新团队进行合理的调整。旅游目的地或项目要想做好,EPC 建造和持续经营管理能力至关重要。很多旅游项目一开始具有新颖、超前的理念和规划,但三五年后落地工作具有很大困难。

因此,前期策划规划要考虑到后期采购、实施的影响,要形成前期与后期建造一体化的弹性运营,并且注重服务细节,这样才能让旅游目的地保持持续、稳定、健康地朝前发展

5、《旅游开发运营教程》—— 开发运营的实践操作指南

旅游引导的区域综合开发“三大脱节、四大分离、三大难题、四大失衡”问题一直没有得到良好的解决!在过去15年的历程中,绿维文旅规划设计并参与开发运营了3000多个旅游项目,建成落地并运营的案例近千个,生产的知识体系与模式方法,成为旅游产业最大的知识库和价值体。

《旅游开发运营教程》正是在上百个开发运营案例研究的基础上形成的一本具有“旅游开发运营“全新知识架构的方法论教程。该书顺应国家政策导向和市场需求趋势,立足于旅游发展新阶段,基于市场端的需求变化和旅游业开发运营中存在的问题,综合绿维文旅的理论研究成果和实践经验并进行了较全面的总结,是一套行之有效的、有针对性的旅游开发运营方法论体系,也是一本旅游创意开发与落地运营的实践操作指南。
 

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作者:林峰

出版发行:中国旅游出版社

字数:939千字

定价:98.00元

IBSN 978-7-5032-6209-8


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