民宿业者必读!《共享住宿服务规范》首立标准（附全文）

 近年来我国共享住宿领域快速发展，但也面临着如何保障服务质量等问题。日前，国家信息中心分享经济研究中心牵头组织的共享住宿领域行业自律标准《共享住宿服务规范》发布。这是我国共享住宿领域首个标准性文件。

《规范》包括共享住宿平台（企业）服务与管理要求、房东要求与规范、对房客的要求等3部分主体内容，涵盖城市民宿社区关系、入驻身份核实登记、房源信息审核、卫生服务标准、用户信息保护体系、黑名单共享机制、智能安全设备等诸多方面，不仅适用于乡村民宿，还包括分散于城市社区中的民宿。

绿维文旅梳理发现，《规范》对共享住宿提出了文化要求：平台、房东在设计、装修和服务中，充分利用历史、地域、社区等文化资源，弘扬优秀文化；房屋建筑风貌及装饰装潢应与周边环境和谐统一、充分体现当地文化特色，结构安全牢固。同时也明确了设施要求、安全要求、清洁卫生要求等。

绿维文旅长期关注民宿发展，在项目选址、定位、规划设计、施工建设、融资、运营等方面有完善的理论体系，形成了丰富案例，并获得了舟山群岛民宿创意设计大赛最佳民宿设计概念奖、“养生庆元”杯全国首届民宿设计大赛一等奖等，斩获颇丰。自主旅游时代，在消费升级、新中产阶级崛起的大背景下，国人对住宿的需求呈现个性化和多样化的趋势。绿维文旅认为，在规划设计方面，民宿的空间设计要把定位的精神文化内涵空间化、物质化；必须充分挖掘和突出当地文化元素，在保留并凸显在地元素的过程中创新；规划设计要尊重地域自然生态，营造人与自然、材料与环境的和谐；最后，民宿需要合理的配套业态补充，民宿的配套功能有些可以借助周边的自然条件因地制宜布局，同时应充分考虑区域的联动效应，与周边业态形成互动。 （扩展阅读：民宿筹建六大核心步骤解读）

以下是《规范》全文：

绿维文旅根据“信息社会论坛”内容编辑整理

封图来源摄图网

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