亲子旅游市场及产品研究

在中国，随着经济的快速发展，作为第三产业的旅游行业越发受到人们的喜爱，一份新的调查显示 ：在线亲子游因其用户覆盖率首高、出游频率首高、市场增长率快，而有潜力发展成为高频率大众主流旅游产品类型。

四大维度评测表明在线亲子游发展市场前景佳（数据来源于易观智库）

一、市场调研（数据来源于易观智库与携程调查报告）

1、出行时间及出游频率

亲子旅游市场包括多个年龄段子市场，因此在出游时间上呈现出集中与分散兼备的特点。

对于学龄前孩子，其家庭出游时间并无一定规章，多分散于各个周末。对于中小学阶段的孩子，受学业限制，其家庭出游时间则更多地集中在寒暑假。但在平时的周末也可能作短途旅游。

超3成的用户甚至有3次以上亲子游经历

61%的用户都倾向于3-5天的行程，但调查发现随着孩子年龄的增长，家长选择亲子游的时长也有所增加。

细分发现，学龄前孩子和家长出游的时间更随意，但近8成学龄后孩子的家长则更愿意在暑假带孩子一起出游。

2、客源地、目的地市场集中

根据在线亲子游主要客源地市场数据分析，得悉，区域经济发展水平越高在线亲子游市场越繁荣，从在线亲子游产品客源地的统计情况来看, 华北、华东、华南为在线亲子游核心客源市场，是我国首大的亲子游客源市场。 客源地的输出程度与其经济发展程度成正比。

客源地、目的地市场集中， 广东是首大的在线亲子游市场

3、消费偏好

目前市场上有很多类型的亲子游可供家长选择，如休闲度假、益智玩乐、户外探险、购物美食、运动锻炼等。

81%的用户认为感受民俗是不错的亲子游活动，也有46%的用户认可采摘活动作为互动活动，同时有近4成的用户觉得可以在亲子游中安排生存体验活动。

调查发现学龄前孩子的家长相对更喜欢采摘活动，而学龄后孩子的家长则更愿意选择生存体验类互动活动。

70%的用户认为国内亲子游旅行中安排2-3个景点比较合适，而一半用户认为景点游览与亲子互动活动的比例5：5比较合适。

4、体验影响及关注因素

孩子是否喜欢和满意、行程是否安全、时间是否合适、内容是否好玩、孩子能否学到知识、服务是否周到、费用是否优惠、目的地是否全新等是家长在选择亲子游项目时看重的因素。

调查发现，用户认为影响亲子游体验的主要因素是活动安排，其次是旅游从业人员的素质和水平，然后则是住宿条件和费用。

亲子游中家长担心的问题首先是“孩子的安全”，其次则是“活动安排”。而学龄前孩子的家长则对“孩子的安全”和“饮食”问题尤为重视，对活动安排的要求则不如学龄后家长高。

5、不同年龄阶段对消费偏好的影响

根据孩子年龄的不同，可以将亲子旅游市场进一步细分为三个子市场，即学龄前市场、小学阶段市场、中学阶段市场。三者在行程安排、包括目的地选择上都有不同的倾向。

二、我国亲子旅游市场前景及开发条件

1、市场前景

亲子旅游产品市场近两年来虽然得到了快速发展，也拥有良好的市场发展前景，但总体来说还不完善。

2、开发条件分析

已具备条件：孩子与家长拥有共同的闲暇时间 、广大游客拥有较强的经济基础、家长重视对孩子的教育、孩子渴望了解外面的世界。

阻碍因素：

我国亲子游还处于初级阶段，开发尚不成熟

广大消费者对亲子旅游产品的认知程度较低

家长担心出行安全保障不到位

家长不确信亲子游产品的出游价值

三、亲子旅游产品概述

1、亲子旅游产品特征

孩子的特点和旅游需求是旅游消费的决策出发点：在亲子旅游的实际消费过程中，父母在选择亲子旅游产品时，除了考虑自己的旅游需求外，更多的是从孩子的特点和旅游需要出发来选择相应的亲子旅游产品。一般情况下，孩子的年龄、性别、爱好、身体状况、性格特征等都是父母在进行消费决策前重要的考虑因素。而随着孩子们年龄的增长和知识阅历的积累，孩子们也会主动的参与到决策过程中，此时父母往往比较尊重孩子的决策。

对旅游产品的安全性有更高要求：由于参与亲子旅游的大多数孩子的身心发育尚未成熟，因此亲子旅游产品的安全性往往是亲子旅游活动所关注的一个重点。父母在出行前通常会对此次行程的安全因素进行全方面考虑，特别是在交通工具的选择，饮食住宿的安排，旅游服务设施的配套，旅游活动项目的安排及线路的设计等方面，对于安全性的要求大大高于其他旅游形式。

旅游目的具有特殊性：亲子旅游不同于其他旅游形式，其除了强调通过旅行开阔视野增长知识、放松身心、结识朋友，同时更强调通过旅游来增进父母与孩子之间的感情交流，融洽家庭关系，实现父母与孩子共同成长。

2、亲子旅游产品类型

安全是亲子旅游的重要因素，亲子旅游的类别基本都以安全、便利、冒险性小的旅游方式为主，例如主题公园游、农场旅游、户外运动旅游、休闲度假旅游、夏/冬令营以及科普教育游等。

3、我国亲子旅游产品存在的问题

产品缺乏创意，产品时间分布不合理

目前国内许多旅行社对于亲子旅游产品开发的重视程度较低，没有深入研究这一细分市场的特点，致使亲子旅游产品缺乏鲜明的特色，无法真正满足旅游者的消费需求。在当前市场上不少所谓的“亲子旅游产品”实际上是将原有的传统观光线路稍加改动、甚至照搬照抄过来的。产品缺乏创新性，多以“高校游”、“夏令营”等形式出现，雷同产品居多，对孩子和家长没有较强的吸引力。另外，我国的亲子旅游产品尚未形成一种常规性产品销售，仍然停留在“应季产品”的阶段，绝大多数的亲子旅游产品只是在寒暑假及六一儿童节期间推出。在旅行社日常销售的常规旅游产品中，几乎找不到亲子旅游产品的身影。

安全保障不到位

例如，在住宿安排方面，接待传统旅游团队的标准间、大床间往往很难满足亲子旅游者的住宿需要；就餐时，团队用餐的餐厅里儿童餐椅数量较少，不提供专用的儿童餐具，菜肴口味不符合孩子用餐习惯等。此外，旅游车上缺乏基本的母婴设施、不配备车上卫生间等情况，也为亲子游客的出行带来了许多不便。同时，我国亲了游产品的几种形式缺乏必要的安全保障，针对亲子游这种旅游形式的保险也不成体系，严重阻碍了为亲子游的发展。

对父母角色定位不准确

目前我国在对亲子旅游产品设计时，所注重的是“子”。无论是旅行社设计产品的基准还是父母选择亲子游的初衷，父母在旅游中的角色都是小朋友们的卫士兼保姆。而在国外亲子游活动中父母的角色定位既是陪同孩子前来的父母,也是有着自己的旅游需求的游客，他们一般不会跟在孩子后面，而是各有各的旅游项目，互不干涉，各取其乐。 

注：本文数据来源于易观智库与携程调查报告，图片来源网络，内容由绿维创景整合编辑。

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