“互联网+旅游”—智慧化的移动生活方式

“互联网+旅游”已成为时下热点，智慧旅游让大家出行更畅通，享受到更便捷的服务和新颖的体验。绿维创景认为互联网助推旅游成为智慧化的全新移动生活，成为一切产业融合的主渠道与通路结构，互联网、物联网的盛行，线上线下联动发展，移动APP的出现与发展，促进旅游产业融合、旅游体验智慧化、旅游方式转变、旅游消费升级。

旅游产业融合：互联网的融合性、无边界性，为旅游产业链上各种业态的整合发展，创造了条件。另外，互联网技术与旅游的结合也催生了各种新业态及产品。

旅游体验智慧化：互联网思维及技术的应用，改变了旅游的开发和运营模式，从行前的信息查询及预订，到行中的游览过程，到行后的分享，游客在旅游过程中的体验感增强。

旅游方式转变：互联网使得信息的透明度大大提升，旅游方式呈现出私人订制化、社交化、细分化、自助化特征。

旅游消费升级：一是互联网延长了消费距离，二是支付宝、微信等支付方式，为游客的支付提供了极大的便利。

互联网作用于旅游主要表现在七个方面

一、互联网+旅游大数据

基于互联网形成的大数据，结合旅游运营方、政府的数据，将形成一个庞大的旅游云信息库。旅游大数据的应用主要体现在游客属性分析、游客行为分析、旅游景区或目的地的偏好度分析，以及景区或目的地的流量预测等方面。

二、互联网+旅游产品——景区智慧化革命

旅游产品的互联网化包括两个层面：一是在产品功能层面，运用互联网思维及技术，实现旅游产品的智慧化、参与体验化、移动互联化、互动化及情景化；二是在产品运营管理层面，与大数据、云分析等实现无缝对接的基础上，分析消费者的特征，了解市场潜在需求，进而引领旅游产品的变革、品质的升级和整体转型。

三、互联网+旅游在线企业

旅游在线企业，是互联网与旅游融合的一个主要方面，起步较早。他的出现构建了一个平等、方便、快捷、互动的集合化平台，拥有庞大的线路及产品信息，为游客提供了便利的产品咨询和订购。从开始的“裹着互联网外衣”到后来实现信息查询、预订及分享，到现在移动互联时代下的大变革，旅游在线企业已成为与互联网结合最紧密的旅游的分支之一。未来互联网企业向全平台化、综合化、移动化、线上线下同步发展的趋势迈进。

四、互联网+旅游营销

互联网下的旅游营销是智慧营销，是创新引领的整合营销，它以大数据带动的精准营销为引擎，以电商的创新发展为机遇，实现以社交化、移动化、定制化、细分化为主导的营销跨平台多元化发展，形成传统营销与互联网营销相融合的全渠道营销路径。

以大数据为基础，结合CRM（客户管理）、LBS(基于位置服务)，通过游客相关数据的积累，逐渐实现用户特征的跟踪描述和精准分析，从而使商家与用户需求更直接、精准、快速的匹配，为私人订制化的精准营销提供基础。

五、互联网+LBS（基于位置服务）

基于位置服务，是通过无线电通讯网络或定位方式，获取移动终端用户的位置信息，在此基础上为用户提供相应服务的一种增值业务。目前，在旅游中的应用主要体现在手机地图、签到分享和寻找旅伴。

六、互联网+旅游服务

“互联网+”时代下的旅游服务，将基于移动4G网络、物联网、手机APP、全球定位系统、景区信息化管理平台等软硬件建设，变粗放管理为精细化管理，使景区由传统服务向信息智能化服务转变，有利于提升游客旅游体验，提升旅游的整体竞争力，从而间接获得盈利的机会。

七、互联网+旅游管理

“互联网+”时代下的旅游管理，面向的是旅游企业的经营管理者，主要是利用信息技术，实现部门内智能化自动化办公、改善经营流程，实现部门之间信息共享、协作流动，并通过掌握和积累游客数据为经营者提供建议。 

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