魏小安:2021年旅游行业趋势与机遇

2021-01-29 绿维文旅 标签:

百年大变局关键时期,旅游行业进入新的发展时期,值此“牛”转乾坤之际,绿维文旅隆重推出《绿维大讲堂》,邀请业内知名专家学者,与文旅人一起看趋势、谈机遇、话发展,齐心协力,共同实现文化和旅游行业的高质量发展。

1月27日,2021年第一期《绿维大讲堂》开讲啦!绿维文旅隆重邀请到中国旅游协会休闲度假分会会长、世界旅游城市联合会专家委员会首席专家、国家旅游局规划发展与财务司原司长、中国社会科学院研究员、绿维文旅的老朋友魏小安老师莅临公司做主题讲座,畅谈2021旅游行业趋势与机遇:2020年熬过来,2021年活下来,2022年火起来!

以下是魏小安观点精要:

疫情常态化,直面旅游深度衰退

2020年我大概隔离了4个月之久,剩下8个月抓紧时间跑了大概78个地方,100多天,比往年少了很多,但是关注和接触了各地文旅官员、企业和员工的情况,了解了难处,也看到了希望。

在过去的一年中,防疫常态化,是常疫情时代,不是后疫情时代。旅游是受疫情影响最大的行业,结论是旅游深度衰退,要直面,不能有侥幸心理!今年春节肯定没戏了,想都不要想。

疫情对旅游是全局性、长期的影响,一是世界旅游组织预计,世界国际旅游业倒退30年;二是1月18日,2020年中国经济年报揭晓,全年国内生产总值首次超过100万亿,比上年增长2.3%,但是旅游严重的拉了国民经济增长的后腿。这是旅游发展40多年以来,从未出现过的情况;三是2020年熬过来,2021年活下来,2022年火起来。2021年比2020年还难!企业最大的问题是现金流,员工处境难,多数的导游都转岗了,酒店裁员。我从来不赞成景区降价、免票。湖北疫情顺延后景区免票,通过这种方式向全国人民表示感谢,而且是阶段性的,这我赞成。好多地方学,学什么呢?想吸引客人吗?从经济学来说,边际效益甚差。

新冠病毒全球感染人数超过1亿,死亡人数超过200万,再加上病毒在变异,好在疫苗发挥作用。欧洲年轻人抗议戴口罩、抗议封锁隔离,他们抗议的深层原因是疫情带来的经济下降,全球经济的下滑,影响就业,甚至影响生存。

别老忽悠曙光在前,要想想旅游业怎么谋生存。这是目前旅游行业面临的最大问题。1986年,我跟着国务院发展研究中心主任孙尚清先生做了4年的课题《中国旅游经济发展战略》,结论三句话:1、经济产业,2、适度超前,3、永远朝阳。现在很多观念完全颠覆了。

怎么理解疫情常态化?第一,阶段性考虑,很可能天气暖和了,疫情缓和了,我们又开始乐观了,秋冬来了,又一波又来了。所以我们有阶段性的市场恢复,有阶段性的机会可以抓,所以在这个阶段里要高强度的抓市场,高强度的恢复现金流,高强度的谋求少亏损、活下来!第二,疫情的变化,这次的新冠疫情死亡率不高,但是我们怕失控,没有特效药,疫苗解决预防的问题不是治疗的问题,看药物方面有没有突破。国民心态不紧张、各级政府不紧张时,旅游自然就启动了,那时才是做营销的时机,现在少整些无用功。这一年里我们至少有7-8个月可以用,我们要有阶段性的对策和区域性的对策,研究系列措施。

以转型谋生存

我的基本看法就是转型。宏观转型文旅融合就是文化事业适度产业化,旅游产业适度事业化。1986年旅游纳入国民经济和社会发展计划,逐步明确旅游产业发展。1986年,讨论文化与旅游的关系时,于光远先生说:旅游是文化性很强的经济产业,也是经济性很强的文化事业。后来我用这个说法请教国务院发展研究中心主任孙尚清先生,孙先生说:这种两头说的话始终都对,但是不得要领。应当分阶段,30年内,旅游是经济—文化产业,30年后,是文化—经济事业。到今天,已经30多年了,中国旅游业应当转型了,就是按照文化—经济事业来转型。

旅游发展理念也需要调整,不在于收入多少,在于能不能获得幸福感获得感提高生活品质。这就需要根本性的转型和目标,路很艰难,我觉得文旅融合提供了很好的机会。

第一, 需要产业化与事业化的共同推进。

一是逐步淡化旅游产业,通过事业转型,度过冬天。在投资角度,强化软开发,适度硬开发。在运营角度,是扶持半公共性产品,提升服务性和福利性。

旅游供给能力充裕,现在重要的问题是存量调整问题!是结构优化问题!因此发展机遇应该建立在存量优化基础上,别总忽悠大投资大开发,互联网时代下追求小而精反而有市场有利润。不能靠短期高峰需求,来配置投资资源!

对于旅游来讲,高峰期运营不要讲质量、不要讲效益,安全第一,秩序第二!另外我国的基础设施建设世界一流,那我们的短板在哪?我们需要强化软开发,即智慧的大投入和文化的大投入。这才是旅游服务机构(如绿维文旅)最重要的方向。

二是强化转型,淡化升级。“转型升级”是俩个概念,转型是性质变化,也是横向拓展,升级是纵向提升,是高品质发展。

现在性质变化和横向拓展是我们的短板,我们需要高品质,但不是全民的高品质,高品质只是个方向,不是一个主导。高品质的后面是高成本(资金+文化+智慧),紧接着就是高价格,在大众旅游时代,形成不了全面高品质的阶段。

目前我国不缺高质量的产品,尤其是景区、酒店,如上海的迪士尼、北京即将开业的环球影城(围绕着环球影城的57家高科技产业,都是服务全球的科技公司)。判断高品质发展的重点,第一是发展模式,第二是发展路径(投入产出比),第三才是产品的高品质。

三是形成旅游产业与事业共同推进的新格局。并不是直接把旅游企业事业化,否则等于倒退。而是强化旅游的公共性,提升旅游在国民增加幸福感和获得感中的地位。旅游活动的本质性规定,就是开阔眼界,丰富内容,增加幸福,提高生活品质。进入国家新发展阶段,按照新发展理念,旅游的新格局也需要转换,产业与事业共同推进。

如果讲机遇,我觉得我们现在需要的,就是淡化经济,强化社会;淡化消费,强化生活;淡化观光,强化休闲。

第二、以转型谋生存。

疫情所致,我们已经回不到过去了,为什么还要用传统思维方式?疫情常态,也会形成新的常态,为什么还要用传统工作方式?但是,由于路径依赖,自然会使我们希望疫情尽快过去,一切恢复到从前。

从前回不去,当前很重要,压倒一切的是谋生存。

从企业来看,无论是规模大中小,还是轻重资产企业,各有各的生存之道。共性的东西有几条:

一是转方向。不必都在一棵树上吊着,能转即转。不仅是企业,包括个人,早转早主动。比如旅行社,从渠道意义上来看,运作思维模式面临改变。

二是扩领域,也是一种转型方式,需要开拓思路。从经济要素的变化来看,农业、制造业都不再需要人力,那么人去干啥了?要么去研究科技,要么吃喝玩乐(休闲旅游度假),而最离不开人的还是服务业,尤其是文化旅游做的就是直顶人心,能让人体会到品质生活的事情。只要对应未来,对应需求,就有前景。

三是卖资产。现在正是好时候,美元放水,世界跟进,通货膨胀已经显现。流动性过剩,资本领域和消费领域都感受到。这种时候,好的投资项目难找,一般项目也可以溢价,尤其是资源型项目,形成资金的蓄水池。

四是增补股东,分散压力,化整为零,利于运作。旅游企业都在谋求上市,谋上市就是在资本市场上找出路,但是上市不是一时之功,是需要过程的。

五是重视骨干,抗压力靠骨干,创新举措也靠骨干。留住骨干要看企业机制,好的机制能够让企业和人才共进退。要进一步培育人才,低谷时期根据需要调整,这是屡试不爽之路。将来旅游发展的核心是人才。好的企业一定是把人才的培育、挖掘,甚至争抢,放在第一位。

六是要政策。去年出台了很多政策,如乡村振兴政策、教育政策、体育政策、环保政策等等,都见到了实效。疫情后第一次出差遇到的营地企业,说发展势头良好,因为疫情的影响下,政府给出了乡村振兴政策、教育研学政策、环保政策、体育政策等政策包,教育部门、环保部门、体育部门、文旅部门等各个部门都给了一定的补贴,大大缓解了资金的压力,促使投资提速。一定要关注各个部门的政策,用好政策包,这可以很好的帮助到企业。作为规划公司,应该梳理政策包,做好政策咨询。不过企业的发展不能完全靠政策,2020年政策是疫情下的救急政策,今年的趋势,应该是政策逐步退出,政府财政收缩,还是要做好企业自身的发展。政府政策应该不仅是补贴性政策,根本在于机制性政策,通过政策刺激市场活力,鼓励产业转型升级。机制性政策对于旅游小微企业,格外有效。

这几个方面是谋生存的必然之路,压成本已经压到了底线,成本过度压缩就要影响企业的发展。

2021年要把握起伏占据主动

前段时间我在《艰难的开局》中提出了五个字:泛、定、深、贴、粘。其中粘、贴、深是市场要非常注重的。

第一,泛。泛旅游、泛思路,基于主体业务,超越传统领域,开拓经营范围。

第二,定。谋定后动。顺应疫情常态化,重新定位。

第三,深。要做好市场深化,依靠专业度形成吸引力。

第四,贴。贴近需求,贴近市场,贴近文化,最终是贴近人性。

第五,粘。增加客户的粘性。

这些事情做好比压成本靠谱的多。

在旅游行业艰难的时刻,作为专家,要站在客户的角度帮他考虑,帮助客户摆脱局限性,这就增加了客户的粘性。

今年我们仍需要辛勤付出,我们要在不确定的过程中把握确定,在变化中掌控变化。一帆风顺是永远不可能,在正常年代也是不可能的。

2020年是黑天鹅,2021年没有黑天鹅,2021年的困难我们是可以估计的,困难在起伏之中,机遇也在起伏之中。我们把握住起伏,就能占据主动。

《绿维大讲堂》

  • 绿维文旅主办,燃旅视频提供直播服务支持;
  • 聚焦文化和旅游、乡村振兴、新型城镇化领域规划设计和开发运营;
  • 解读最新政策、探讨发展趋势、提供解决方案、共谋发展蓝图;
  • 行业专家大咖齐聚,最专业、最权威、最务实的思想交锋;
  • 打破惯性思维壁垒,推动文旅服务行业高质量发展;

《绿维大讲堂》邀请行业专家,以对话、演讲等形式,站在文旅经济发展的高度,紧扣需求端实际,向广大读者、合伙人、甲方,传递文旅政策、案例、理论与实践,致力于打造专业的文旅学习和交流平台!

近期活动预告

主讲方向一:全域旅游示范区创建

特邀专家:戴学锋

中国社会科学院研究员

财经战略研究院旅游与休闲研究室主任

主讲方向二:2021年乡村振兴新要求

特邀专家:宋洪远

原农业农村部农村经济研究中心主任


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