企业竞争理论的运用与景区核心竞争力模型构建 (下)
--重庆黑山石林旅游区核心竞争力体系的构建解析
北京绿维创景规划设计院 王先民
上文我们介绍了企业竞争理论、企业核心竞争力,及其在旅游规划中的运用,下面将以重庆黑山石林为例,解析旅游规划中核心竞争力模型的构建。从比较中,能知道什么是项目真正的竞争力,哪些是独有的卖点,哪些是可模仿的。
一、景区概况
1、概况 重庆万盛黑山石林旅游区位于重庆市万盛区,距离重庆73公里,距离万盛主城区约13公里。旅游区规划面积101平方公里。由“黑山夜郎旅游区”和“龙鳞石海旅游区”两大部分构成。旅游区整体生态良好。黑山谷景区和万盛石林景区为4A级旅游景区。连续数年被被评为重庆十佳景区。2006年黑山石林旅游区共接待游客44.33万人次。占万盛旅游接待总人数的56.3%。实现旅游收入5203.31万元,占来万盛旅游收入的56.7%。
2、现存主要问题
1)条块分割,多头管理:目前旅游区分为黑山国家森林公园、黑山谷景区、万盛石林、奥陶纪地质公园四个景区和八角、江流坝二个农家乐集群。
2)资源特色有限:万盛石林和奥陶纪地质公园的石林比较有特色,但相对周边的兴文石海洞乡,以及云南路南石林来讲,新奇性和独特性不足,难以支撑长期有吸引力的品牌。黑山谷资源较独特,又是黔渝交界的峡谷,但峡谷资源在重庆很多,尤其是在“三峡”等的阴影下,不能障显其渝黔大裂谷的优势。
3)对文化内涵挖掘不重视:传统的特色不足,文化特色不足。考虑到这里历史上曾经是夜郎古国的属地,而夜郎留下的历史遗存并不多,通过对全国范围内的比较分析,我们认为,面向重庆市场的夜郎文化仍会有巨大的吸引力和市场。因此,需要深入挖掘和打造夜郎文化。
4)产品缺乏竞争力:目前形成的以避暑为核心的旅游产品,包括农家乐等,均没有形成核心的吸引力,游客重游率低。周边同类资源产品较多,如南川金佛山,江津四面山,重庆缙云山和仙女山等。
5)景区环境保护不力:由于旅游区内存在农村和大量农民,许多区域环保不力,包括黑山的核心地段,仍存着环境污染等问题,是未来开发的隐患。
二、核心竞争力构建
旅游区在旅游目的地的打造中是核心因素,对旅游的拉动有着非常明显的作用。借鉴企业竞争理论,现选择将四面山、金佛山与之进行比较,借以分析出黑山石林旅游区拟打造的旅游有无比较优势,以形成和打造核心竞争力。
比 较 因 子 |
四面山 |
金佛山 |
黑山石林 |
1、市场区位 |
重庆江津市境,距重庆市区140公里。占地213平方公里。 |
重庆南川市境,距重庆约177公里面积260平方公里 |
重庆万盛境内,距离重庆市中区73公里。面积101平方公里。 |
2、资源吸引力 |
山地避暑,休闲 |
山地避暑,休闲 |
山地避暑,峡谷观光,石林探奇,康体养生 |
3、核心产品(游憩方式) |
高山瀑布景观
观光 |
“南方第一屏障”
生态,观光 |
夜郎文化为主线的文化体验游。山水休闲 |
4、管理体制 |
国有 |
国有 |
国有+公司+农户 |
5、核心技术(景观) |
瀑布,岩画,森林 |
金佛,生态 |
峡谷,石林,生态 |
6、企业品牌 |
自然风景名胜区 |
国家重点风景名胜区和国家森林公园 |
重庆市级风景名胜区和国家森林公园 |
7、营销能力 |
---———— |
———— |
加强 |
8、管理能力 |
———— |
———— |
加强 |
9、研发能力 |
———— |
———— |
加强 |
10、企业文化 |
生态王国 |
山水休闲 |
夜郎文化 |
11、主题定位 |
山水观光 |
彩色世界,植物王国 |
黑山裂谷,夜郎秘境 |
12、核心理念 |
山水观光休闲 |
山水观光休闲 |
文化体验性运动休闲 |
通过以上分析可以看出来,它们的区位优势与山水资源比较类同,因此,该景区的竞争力概括为主要以下几点:市场竞争力、文化定位、管理竞争力、服务竞争力、营销竞争力。而其中,最核心的竞争力为市场、文化定位、管理和营销,其它竞争力为一般竞争力。
文化定位选择了夜郎文化品牌后,我们进行了横向比较。在深入分析和论证之后,我们认为在以重庆为基础市场的条件下,打造夜郎文化品牌是其它周围区块不可模仿的竞争优势。因此,项目的重点文化包装应以夜郎为主线。
在分析之后,我们对黑山石林的结论是:打造在重庆市场范围内的夜郎文化为内涵的“休闲秘境和康体山乡”旅游产品;形成在全国夜郎最佳品牌和山水生态休闲运动会议养生目的地为主的综合性山地旅游度假区。
三、提升旅游景区核心竞争力的几点建议
1、建立学习型组织是营造景区核心竞争力的重要途径:根据组织生态学的原理,以构建学习型组织的能力来构建黑山石林旅游区的领导班子。通过组织和学习来营造旅游区的组织保障。建议以区政府和行业负责人为专门的领导小组成员,落实景区的管理机制,实现组织保障。
2、不断提高服务质量管理是打造景区核心竞争力的基础:以人为本和突出服务质量为主的软环境投资,甚至比硬件的投资更具超前性。在所有的旅游服务体系中深入贯彻高端服务体系,给游客留下深刻的印象和感受。
3、注重景区文化内涵挖掘,提升文化应用力是景区核心竞争力的灵魂:以夜郎旅游最佳品牌为核心,是黑山石林旅游区的灵魂,通过在文化内涵的深度挖掘和提炼,打造夜郎文化最佳品牌。在夜郎王国的策划、包装和建设中,始终以文化为主线,以创新性的游憩方式和商业模式为主导,突出夜郎文化的独特魅力。
4、重视品牌建设是营造景区核心竞争力的必然选择:打造“夜郎秘境”和“红苗石林”两大品牌,同时又以夜郎秘境为主的旅游区。在整体打造上,将品牌建设与营销放在首位。在重庆市场与周边县区均要“深入人心”。
5、重视人力资源开发是打造景区核心竞争力的关键:无论是景区建设还是管理,人才都是关键。建议向国内外旅游规划专家“借脑”,聘为常年顾问。同时在人员培训上要加强旅游业务知识的培训,增强从业人员的素质。
6、加强市场细分下的营销宣传,是景区可持续发展的动力:在市场经济条件下,根据旅游区的功能分区以及不同旅游产品的设置,以重庆近郊度假、避暑、自驾游、假期游为主的目标市场,并根据市场的特点进行分别营销。这样有助于景区可持续发展和不断地创新,进而成为旅游核心竞争力的重要一环。
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