虽然“罗森”这个100多年的差旅业品牌已经不复存在,但罗森在中国有着极其辉煌的创业史。罗森康辉的前任负责人表示,罗森康辉在中国所占市场份额中,跨国公司在华分支机构占到了85%到90%,并且绝大部分是被“罗森”品牌所吸引。罗森康辉也成为罗森遍布全球55个国家分支机构中增长最快的公司,而且也是亚洲区域惟一有增长的市场,公司第一财年实现营业收入1.3亿元人民币。
尽管“罗森康辉”的存在只有不到两年的时间,但1500万美元的营业收入无疑让还在打价格战的国内旅行社擦亮了眼睛,于是纷纷跟进,效仿,并上演了一幕幕外资差旅公司进军中国市场的事件。
运通与国旅
美国运通公司是最早进入中国市场的差旅企业。
成立于1850年的美国运通是世界最大的商务旅行管理公司,在全球130多个国家设有1700个旅行办事处,运通公司拥有商务旅行管理所必需的系统、产品、服务及网络,并获得中国民航总局等批准,具备在中国进行国内、国际出票服务的经营许可权,为客户,特别是集团客户提供供应商议价、旅行政策制定及资讯系统报告等专门服务。作为全球最大的旅行管理公司,全球“财富500强”中70%的公司都是美国运通的客户。
既然是第一家合资旅行社企业,合作方当然非中国国际旅行社总社莫属。国旅是中国最大的旅行社,在全国有160家分支机构,并在美国、日本等国家和地区设12家分公司。
公司成立不久,就显示出其旺盛的盈利能力。北京公司自去年5月成立以来,销售增长200%,员工人数从40人增加到60人,大型客户从8个增加到20个;去年12月成立的上海公司,员工人数从0增加到50人,大型客户从0增加到16人,而且上述这些数字还在进一步的增长之中。
福莱森特与康辉
在与罗森的合作合同终止后,经国际中介机构牵线搭桥,澳大利亚的福莱森特进入康辉视野。福莱森特是澳大利亚位居榜首的旅游上市公司,在澳大利亚和新西兰拥有1500多家门市店,在欧洲市场具有相当的知名度。
康辉副总裁郭东杰表示,福莱森特康辉已通过国家旅游局和商务部的批准,外方资金将马上到位,公司即将领到正式的营业执照。预计6月底之前,合资公司所有注册、变更手续将全部完成,7月上旬中澳双方将共庆开业,并联手发起“FCM”这一全新品牌的推广攻势。
按照康辉和福莱森特的合资协议,双方将共同投资1806万元人民币,新公司中,康辉和福莱森特各持50%股份,并按此进行利润分成。合资公司业务重心仍集中在差旅管理上,主要客户锁定为在华外资公司和跨国企业。
据记者了解,福莱森特起家的业务是差旅管理,已拥有一套相当成熟的管理模式和技术模型,与GDS(全球分销系统)供应商的合作也非常紧密。因此,合资公司将全盘植入福莱森特的品牌和管理模式,由澳方制定差旅计划和相关制度。而福莱森特的中国攻略也很明显:延续罗森康辉的差旅管理业务,继续抢攻高端商旅市场。
汉莎城市中心与环境国旅
近日,全球第四大差旅服务公司德国汉莎城市中心也把连锁店开进了中国,新成立的空管公司将代办机票、酒店、签证、租车等一系列差旅服务。据了解,汉莎城市中心总部设在德国法兰克福,在全球56个国家和地区设立了约800家旅行社,拥有9000多个供应商,涉及机票、酒店、租车等各领域,去年整个集团的营业额达到43亿欧元。
而此次的合作方则是环境国际旅行社。与其合作方相比,环境国旅的知名度似乎要小很多,但值得一提的是,此次合作的形式却很特殊——开设连锁店。
汉莎城市中心中国区总裁孟浩介绍说,汉莎城市中心将通过特许加盟来拓展北京市场,计划在今年年底在上海、广州等经济中心城市开设连锁店,并在几年内使中国区的空管连锁店达到几百家。此外他还介绍,汉莎城市中心中国总代理机构是由环境国际旅行社有限公司、南非travelogix公司以及汉莎城市中心总公司按照40%、40%、20%的比例投资入股。
差旅发展势头强劲
据记者了解,中国每年的差旅费用将达到250亿美元,而差旅的利润率很高,一般介于20%-30%之间,光利润这块,每年将会有50亿美元-75亿美元。
此外,外国差旅公司对中国的差旅市场一直很看好。据一份调查显示,同其他国家的差旅市场相比,中国商务旅行市场的发展潜力惊人,规模已达法国、德国等欧洲主要国家的水平。如果中国市场保持目前的增长幅度,其规模将在今后5年内翻一番,届时中国将成为居于世界第二、第三位的商务旅行市场,接近美国和日本的水平。
因此,北京市旅游局相关负责人表示,根据我国对世界贸易组织的承诺,在2005年底,我国将允许外商成立独资旅行社。随着中国逐步兑现加入世贸组织的承诺,更多的国际旅游巨头会迅速进入中国的旅游市场。
作者:柏忍冬 王东亮 文章来源:商报
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